Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Лиса
25/02/2014
звонит сотрудник банка на домашний телефон и сообщает мне сумму моей задолженности,прикинула,со штрафом получилось не так много,как я предполагала,кстати сказать,каждый месяц платила сумму немного большую,чем ежемесячный платеж.Поехала–оплатила.Все хорошо–все довольны.Далее случилась опять просрочка на 2 месяца,поехала оплатила,на следующий день звонит сотрудник и сообщает,что я еще должна заплатить почти такую же сумму,которую я внесла,спрашиваю у него,почему так много,а он мне сообщает,что у них с Нового года изменилась система штрафов.Звоню в банк,спрашиваю,почему меня не уведомили,а мне отвечает "девушка",если ее так можно назвать,что мы,мол,уведомляем любым удобным способом либо смс,либо письмом,смс я не получала,т.к. сменила номер телефона,а она мне отвечает хамским тоном,перебивая,не давая сказать слово,по условиям договора вы обязаны были уведомить банк о смене номера телефона и кидает трубку.Перезваниваю,спрашиваю,в каком пункте договора это прописано,что я обязана,она мне отвечает,что в общих условиях все прописано,но у меня никаких общих условий договора нет. А она мне отвечает–это ваши проблемы.И опять хамит и бросает трубку со словами:я тут пререкаться с вами не собираюсь. Со многими банками сотрудничала,но такого "раздолбайства" не видела никогда.Вот теперь переживаю,а дадут ли мне его досрочно погасить или что–нибудь опять придумают.
Ответить на отзыв