Отрицательный отзыв
Елена, Новосибирск, 30 марта
30/03/2014
Сразу же пошли СМС несмотря на то, что в кредите была оплачена страховка равная практически 1⁄6 кредита, хотя я недавно брала в кредит спальню стоимостью около 100тыс. руб. и Хоум Кредит банк, в связи с моей хорошей кредитной историей, не начислял страховку. Я сразу позвонила в банк объяснила ситуацию. В банке сказали, что мне начислен штраф, но суммы штрафа не назвали. Тут же перезвонила чтобы уточнить размер штрафа,чтобы его оплатить, но суммы не назвали сказали, что сотрудник занят и как только освободится перезвонит. И тут началось! В течении этого дня звонка так и не дождалась. А утром в 8 часов позвонил автоответчик и объявил, что начислен в размере 700 рублей! Это какие–же проценты годовых! После первого звонка я через Эльдорадо оплатила штраф (это был четверг). Несмотря на то, что оплатила автомат звонил с четверга по субботу 3 раза в день, причем несмотря на выходные первый звонок в 8 утра. В субботу попыталась связаться с банком и объяснить что я все погасила и хватит меня доставать звонками.Там также автомат объяснил, что в выходные не работают и при необходимости нужно заходить на их сайт. А если у меня нет компьютера? Значит им можно отдыхать , а нам нет? А сегодня в воскресенье, начиная с 8 утра звонки идут каждые 15 минут. Где элементарное уважение? Ведь после моего звонка можно было подождать хотя бы дня 3, ведь задержка была в первый раз и была объяснена, а потом дальше продолжать. Зачем тогда платиться страховка? Я не говорю, что не надо платить кредит. Я уже много лет пользуюсь кредитами и не разу не было случая, чтобы я задерживала или не оплачивала его. Какими только банками я не пользовалась, но такое неуважение клиентам встречаю первый раз.