Отрицательный отзыв
Ирина
01/04/2014
Но Сетелем, делает намеренное зачисление на 2 дня позже (проводит по своим внутренним документам), что явно противозаконно. 11 февраля мне выставили штраф 1900 рублей, за то, что я оплатил 7 февраля через Сбербанк–онлайн (деньги зачисляются сразу на нужный счет), но Сетелем мне зачислил эти деньги на 4 дня позже – 11 февраля. Сетелем мотивирует запоздалое зачисление (11 февраля) тем, что у них на их сайте указан срок зачисления через Сбербанк–Онлайн в течение 4–х дней. Такая мотивировка как минимум некорректная, так как на сайте Сбербанк–Онлайн указано зачисление не позднее следующего дня. Так как есть официальная информация от Сбербанка, фактически то, что Сетелем написал у себя на сайте – выковыряно из носа. Цель такой записи – ввести в заблуждение клиента, мотивировать вымогательство штрафов, которые составляют 15% от суммы просроченного платежа. В договоре прописано, что в случае не оплаты вовремя, будет начисляться штраф, но нигде не написано, что по поводу этого штрафа банк имеет право звонить ежедневно по 8–10 раз. МОЖЕТЕ СЕБЕ ПРЕДСТАВИТ 10 ЗВОНКОВ? При этом банку все равно куда звонить, на личный мобильный или на рабочий номер – ОНИ БЕСПРЕРЫВНО ЗВОНЯТ ВЕЗДЕ. Такое положение дел, подпадает под статью Уголовного кодекса – "Вымогательство" (Статья 163).
Я бы мог бы заплатить 1900 рублей – это копейки. Но кому платить? низкосортному банку, который за копейку душу всю вывернет? Мне жалко ему переплатить даже рубль.
Я обратился с моей претензией в ЦБ РФ, в Роспотребнадзор неделю назад, и они пока молчат. Хочу сказать ОАО "Сетелем–Банк", за вашу настойчивость вы дорого заплатите. В ближайшее время я обращусь в правоохранительные органы, с требованием проверки ваших телефонных действий на предмет вымогательства.