Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Дмитрий
01/04/2014
Начиная с 25 марта отделом службы взыскания просроченной задолженности производится обзвон с телефонов+78452669507, +78452669275, +78452669280 звонки поступаю в рабочее время когда мне некогда разговаривать по телефону в день может поступить до 30 звонков, перезванивая по данным номерам сталкиваешься с хамским оращением типо незнаем кто вам звонил, мы вам не звонили, если не клиент не берите трубку ну и т.д либо кидают трубку, либо вовсе переводят в автоматизированную систему. 26.03.2014 в 10:25 обратился в ваш контакт центр по телефону 88005005503 Специалист Энэсса преложила составить запрос чтоб звонки не поступали на мой номер мобильного телефона после составленного запроса сказала что со мной в течение 3 дней свяжутся и проинформируют но увы звонка не поступило. 01.04.2014 решил самомтоятельно уточнить что с моим запросом так же позвонив по телефону 88005005503 в 11:21 обратился в ваш контакт центр ответила девушка оператор спросило мои ФИО после чего сказала что уточняет а затем и вовсе кинула меня на автоматизированную систему после чего мне пришлось заново выходить на оператора обьяснив 2 оператору что я хочу уточнить про свой запрос так же уточнила мои ФИО после чего не попращавшись не предупредив перевела меня куда-то ответил молодой человек свои ФИО мне пришлось называть 3 раз, уточнил номер запроса который я незнал мне его не кто не говорил не присылал по смс на что сказал хорошо ожидайте, после поисков моего запроса о чудо, что я слышу от специалиста что запроса моего нет и найти его невозможно. И предложил составить его заново! То есть я по вашему должен ожидать еще 3 дня? Я прошу разобраться в данной ситуации предоставить мне ответ откуда взялся мой номер мобильного телефона у вас в базе, с какой целью вы занимаетесь этим и для каких все таки целей мне звонят.
Ответить на отзыв