Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Ольга
23/05/2014
Столько хамства от сотрудников с якобы "высшим "образованием я не слышала ни в одном другом банке! Упрёки ,угрозы,оскорбления,шантаж!
Отправили претензию на рассмотрение с объяснением обстоятельств просрочки – обещали рассмотреть в течение месяца;ответа нет.Даже если решение не в нашу пользу – нас обязаны уведомить!Но угрозы усилились и участились,мало того ,переключились с мужа на меня!Постоянно звонят разные люди с разных номеров,в представлении имя и банк.На просьбу представиться как положено – такое хамство,словно на рынке с пьяными грузчиками!
Я по образованию юрист,как я должна расценивать данное поведение сотрудников?Мне ,что,чтобы меня услышали надо подавать документы в прокуратуру?
Я не отрицаю своей вины,если виновата,но я не на рынке милостыню прошу,я хочу вопросы решать как подобает банку! Не надо мне говорить,что я сама виновата в таком поведении сотрудников–если они не способны общаться с клиентами– значит их можно и нужно увольнять за профнепригодность! Ведь их обязанность – общение с клиентами!
Мне бы очень хотелось пообщаться с кем–то адекватным,услышать извинения. Денежные средства нами сегодня внесены,также хочется от КОМПЕТЕНТНОГО ЛИЦА услышать ,что у нас всё в порядке!А в дальнейшем...
Отправили претензию на рассмотрение с объяснением обстоятельств просрочки – обещали рассмотреть в течение месяца;ответа нет.Даже если решение не в нашу пользу – нас обязаны уведомить!Но угрозы усилились и участились,мало того ,переключились с мужа на меня!Постоянно звонят разные люди с разных номеров,в представлении имя и банк.На просьбу представиться как положено – такое хамство,словно на рынке с пьяными грузчиками!
Я по образованию юрист,как я должна расценивать данное поведение сотрудников?Мне ,что,чтобы меня услышали надо подавать документы в прокуратуру?
Я не отрицаю своей вины,если виновата,но я не на рынке милостыню прошу,я хочу вопросы решать как подобает банку! Не надо мне говорить,что я сама виновата в таком поведении сотрудников–если они не способны общаться с клиентами– значит их можно и нужно увольнять за профнепригодность! Ведь их обязанность – общение с клиентами!
Мне бы очень хотелось пообщаться с кем–то адекватным,услышать извинения. Денежные средства нами сегодня внесены,также хочется от КОМПЕТЕНТНОГО ЛИЦА услышать ,что у нас всё в порядке!А в дальнейшем...
Ответить на отзыв