Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Александр Федотов
25/06/2014
Теперь новая проблема. 11.06.2014 я произвел оплату через терминал, указанный на сайте. В списке банков был "БНП Париба", но не было "Cetelem". В памятке об оплате у меня указано "БНП Париба", поэтому я не ожидал никаких проблем. Тем не менее, перед отъездом в командировку я проверил счет на сайте в "Моем Банке" и позвонил оператору, сообщив, что деньги не пришли.
Оператор сказал, что проблем быть не должно и обещал позвонить 17.06.2014 (день списания средств). В этот день мне никто не позвонил. Вернувшись из командировки 23.06.2014 я выяснил, что деньги так и не пришли.
Операторы только с третьего раза попросили прислать копию чека, что я и сделал вчера, 24.06.2014 в середине дня. И только сегодня, 25.06.2014 мне сообщили об ошибке в названии банка! При этом еще ко мне применили штрафные санкции и в резкой форме обвиняют меня в злостной неуплате!
Оператор сказал, что проблем быть не должно и обещал позвонить 17.06.2014 (день списания средств). В этот день мне никто не позвонил. Вернувшись из командировки 23.06.2014 я выяснил, что деньги так и не пришли.
Операторы только с третьего раза попросили прислать копию чека, что я и сделал вчера, 24.06.2014 в середине дня. И только сегодня, 25.06.2014 мне сообщили об ошибке в названии банка! При этом еще ко мне применили штрафные санкции и в резкой форме обвиняют меня в злостной неуплате!
Ответить на отзыв