Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Наталья
30/07/2014
При оформлении несколько раз попросили по возможности не включать страховку.. в итоге, специалист ответила, что это обязательное условие и включила и страховку жизни, и добровольное страхование! Причем не предупредила, что от добровольного страхования мы можем отказаться в течение какого–то времени.
Через недели 2 приехали погасить досрочно, узнали по телефону (в личном кабинете) сумму досрочного погашения, там же заказали заявку. НО ХОРОШО, что решили ещё позвонить на горячую линию.. автомат выдает сумму досрочного погашения БЕЗ УЧЕТА первого платежа! Запросили у оператора переделать запрос на досрочное погашение, т.к. мы успевали досрочно погасить ещё до первого платежа по кредиту..оплатили верную сумму..
В итоге, информации никакой о списании по смс не поступило.. я решила уточнить, прошло ли досрочное погашение! звоню на горячую линию –
оказалось, что была списана сумма первого платежа по кредиту, а остальные деньги "болтаются", т.к. я, видишь ли, такая криворукая, сделала запрос на досрочное погашение уже после звонка оператору и как бы "затерла" данные в системе о предыдущих заявках! Хотя на самом деле, заявка была сделана до звонка оператору, и просто выгодно было принять мой запрос с опозданием! В итоге – нужно ещё доплатить порядка 100р.. Если бы было время и деньги на хорошего юриста – засудила бы! но в итоге, как и большинство клиентов, иду и опять плачу дяде!..
Через недели 2 приехали погасить досрочно, узнали по телефону (в личном кабинете) сумму досрочного погашения, там же заказали заявку. НО ХОРОШО, что решили ещё позвонить на горячую линию.. автомат выдает сумму досрочного погашения БЕЗ УЧЕТА первого платежа! Запросили у оператора переделать запрос на досрочное погашение, т.к. мы успевали досрочно погасить ещё до первого платежа по кредиту..оплатили верную сумму..
В итоге, информации никакой о списании по смс не поступило.. я решила уточнить, прошло ли досрочное погашение! звоню на горячую линию –
оказалось, что была списана сумма первого платежа по кредиту, а остальные деньги "болтаются", т.к. я, видишь ли, такая криворукая, сделала запрос на досрочное погашение уже после звонка оператору и как бы "затерла" данные в системе о предыдущих заявках! Хотя на самом деле, заявка была сделана до звонка оператору, и просто выгодно было принять мой запрос с опозданием! В итоге – нужно ещё доплатить порядка 100р.. Если бы было время и деньги на хорошего юриста – засудила бы! но в итоге, как и большинство клиентов, иду и опять плачу дяде!..
Ответить на отзыв