Отзыв про Сетелем банк

Кредит без проблем погасила. По почте Сетелем прислал мне кредитную карту с лимитом в несчастные 10 тыс. руб. Воспользовалась картой лишь раз! Внесла недостающую сумму спустя несколько дней, отчетный период даже не закончился. И тут началось! За этот единственный раз пользования картой меня попросили заплатить бешеный процент. Я была неприятно удивлена такому повороту событий и поспешила аннулировать данную карту. Дозвонилась с трудом до оператора call–центра, уточнила точную сумму процента, оплатила ее. Затем снова звонила в call–центр. Мне сказали, что я еще какие–то копейки осталась должна. Негодованию не было предела! Заплатила. Опять звонила в call–центр, затем, по указанию оператора, посетила представительство банка и написала заявление о закрытии счета. Перезвонила оператору, где мне, наконец–то, сказали: "Все в порядке. Вы нам ничего не должны. Вашу карту мы блокируем". Далее раз в месяц мне стали приходить смс–ки с напоминанием внести 0 руб на карту. Снова звоню в call–центр, где мне говорят: "Это стандартная процедура. Еще 6 месяцев вам будут приходить такие смс–ки". Ладно, думаю, пусть приходят еще несколько месяцев. Но спустя пол–года приходит сообщение: оплатите задолженность по карте 324,13 рубля. Я была в бешенстве! Звоню в call–центр, мне отвечают: "Да, у вас задолженность – это страховка." За что, простите, страховка? За карту, которой я пол–года не пользовалась! Пришлось посетить головной офис Сетелем банка. Написала официальную претензию. Прошло 3 недели. Мне никто не перезвонил, смс не написал, письмо по почте не прислал. И сегодня звонит мне автоответчик из отдела взыскания: "Оплатите задолженность". Я в ярости! С трудом дозвонившись до банка, услышала в ответ: "На вашу претензию ответили отказом (ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО ДО МЕНЯ НИКТО НЕ ДОНЕС ДАННУЮ ИНФУ). Оплатите задолженность." Времени в этом копаться у меня совершенно нет. Пыталась уточнить точную сумму к оплате и что нужно сделать, чтоб Сетелем от меня отстал, но не тут–то было! Перезвонить им нужно со 2го по 20ое октября, т.к. только тогда мне назовут точную сумму задолженности по страховке за карту, которая, как я думала пол–года, аннулирована по моему желанию. А лишь в декабре мне нужно написать еще какую–то бумажку. И только тогда Сетелем оставит меня в покое!
Пока я писала свой отзыв, мне снова пришло смс с текстом: средств на счете недостаточно, оплатите 324,13 во избежание штрафов. Но! В октябре мне снова нужно им перезвонить, чтобы они сказали, какие копейки еще мне нужно им заплатить. Буду ждать октября. Надеюсь в этом году завершить знакомство с этой конторой.