Отзыв про Сетелем банк

Дата платежа указана в договоре в п.1.1.3. Информация о погашении кредита дата платежа 07 число каждого месяца(в случае если указанная дата приходится на нерабочий день, дата платежа переносится на следующий рабочий день). Так же по смс приходят напоминания о сумме платежа и дате платежа, где также указана дата очередного платежа как в договоре. 10 месяцев я оплачивала автокредит через Сбербанк онлайн, и все было нормально. 07.11.2014 мной также был погашен очередной платеж и в платежном поручении стоит отметка банка что платеж выполнен, но через два дня ко мне начали поступать звонки, что у меня начислен штраф за просрочку платежа в сумме 1310 руб, при этом ко мне пришло смс от Сетелем банка что мой платеж зачислен. Но звонки о штрафе поступали и днем и вечером. Я приехала с платежным поручением в офис Сетелем банка ,где девушка мне не смогла объяснить за что штраф, при этом удивила меня уже другой суммой в 2640 руб., при этом опять не объяснила почему уже сумма увеличилась, единственное что она смогла мне сказать чтоб я написала претензию в банк , что я и сделала при этом мы приложили платежное поручение. Через два дня мне позвонили из банка и сказали, что штраф они оставляют, так банк решил, потому что им мой платеж пришел 11 числа, но до этого платежи тоже приходили банку через три дня. Да мне звонили и говорили что рекомендуют, но не обязывают платить на 3 дня пораньше, чем у меня указано в графике, но тогда вопрос зачем в договоре ВЫ прописываете график платежей? Потом наверное ВАШ банк как-то должен решить вопрос со Сбербанком, почему у них платежи в 21 веке идут по три дня (что очень тоже интересно, через какие страны). И как я понимаю у Сетелем банка свои законы, что хочу, то и ворочу. Брала автокредит у других банков, и не когда не было таких проблем. Возмущена крайне, тем более не считаю, что мной была допущена просрочка платежа, но также понимаю правду не найти. Понимаю что ВАМ плевать на репутацию банка, главное любыми путями вытянуть любые денежные средства из народа.