Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Дмитрий
05/01/2015
Поясняю, я взял в рассрочку товар в М-Видео. Сумма договора 43635,71 рублей, первоначальный взнос составляет 0,00 рублей, срок кредита до 08.12.2014. Мной были произведены досрочные платежи 04.01.2014 на сумму 3643 рублей. 02/02/2014 на сумму 15000, 07.03.2014 на сумму 10000 и 07.04.2014 на сумму 14000, рублей. Платежи были произведены в соответствии с инструкциями. Последний платеж был заказан через горячую линию, где мне были даны рекомендации по зачислению денежных средств, ( была заказана услуга досрочного погашения кредита). Таким образом, все обязательства по кредиту были исполнены. Однако мне в декабре 2014г. стали поступать звонки от сотрудников банка с заявлениями, что у меня образовалась просрочка, которую я должен оплатить. Тогда я обратился с претензией на сайт ООО «Сетелем Банк» № CLC131214. По-моему обращению было заявлено, что я им не звонил, сумму для досрочного погашения не запрашивал, и разбираться по этому поводу они не собираются. Указывают что я им должен выплатить проценты по кредиту за оставшиеся месяцы. Документов подтверждающих мне никаких не предоставили. У меня на руках имеется договор и все квитанции об оплате. Имеет место предоставление недостоверной информации по кредиту. Были нарушены мои права в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", повлекшие за собой умышленное навязывание образовавшегося долга ввиду не зачисления досрочного платежа. Более того теперь названивают моим родственникам, с просьбой перезвонить в банк, и что-то там пытаются про меня выяснить, а я номера не менял. Более того когда я позвонил сегодня по указанному телефону, при моих словах от том что я взял распечатку звонков, сразу бросили трубку. Я уже написал жалобу в Роспотребнадзор. теперь собираюсь написать жалобу в Прокуратуру,и подать иск в суд. Сумма не большая, видимо на это и рассчёт, что человеку легче заплатить, чем с ними бодаться. Но это не мой вариант, закон на моей стороне, и свои права я буду отстаивать принципиально.
Ответить на отзыв