Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Люся
06/01/2015
(товар попался некачественным через месяц,я его сдавала на проверку качества,где мне с магазина выдали новый,на протяжении года я вот так сменила 3 раза на новый,)но мне это надоело,я решила вернуть свои день,а так как я брала товар в кредит,мне нужно было погасить кредит (всю оставшуюся сумму) в сетелем банке, и только после списания всех средств мне магазин возвратит всю сумму за телефон.И так я с декабря весь месяц прозваниваю в сетелем банк,мне постоянно приходится ждать 10 минут, а потом еще еще еще,и так каждый день,звоню сегодня 6.01.15 сразу же мне говорят что мой звонок переносится,и так меня переносили 3 раза, где девушка сказала,что мне перезвонят по очереди,(я так подумала,ни че себе уже и говорить им времени нет ) через пару часов ,что вы думаете,мне позвонил робот,прочесал всякую фигню , я подумала что так на мой вопрос и не ответили эти специалисты. Вечером я еще раз позвонила,чтобы спросить еще раз : ВСЮ СУММУ СВОЕГО ОСТАТКА по договору,короче я ровно 3 часа общалась с одним и тем же специалистом ИРИНОЙ,которая каждый раз говорила со мной как ЗАНОВО,она говорит : я переключаю вас .....в итоге робот говорит что не принимает в данный момент входящую связь и кладет трубку,и так было на протяжении 2 часов,!!!после двух часов общения с ИРИНОЙ - ВПУСТУЮ ,мне попадалась НИНА и ЛАУРА,где эти безграмотные ,так же как и ИРИНА,не отвечали на мой вопрос (какой остаток остался на счете ?!)и наконец я в очередной раз позвонила и соединилась с Игорем, и наконец после 3-х часов разговора с ИРИНОЙ,НИНОЙ И ЛАУРОЙ , которые прошли впустую, Вы не поверите,но Игорь ответил мне на мой вопрос и озвучил остаток средств ,которые мне нужно погасить,Очень благодарна Игорю. А сетелем банку хочу сказать одно: раз вы говорите ,что в целях безопасности ваши разговоры записываются, так будьте хотя бы вежливы к клиентам вашего банка,и не относитесь по хамски,переключая звонок или вообще скидывая трубку,и наберите себе в команду нормальных специалистов,которые могли бы ответить на вопросы вежливо ,а не по хамски
Ответить на отзыв