Отрицательный отзыв
Евгения
19/01/2015
К моему глубочайшему сожалению, мне даже не за что выразить Вам свою благодарность. Но позвольте разъяснить Вам вряд ли интересующую Вас информацию. При оформлении автокредита, нам выдали бланк договора, в котором ни слова нет о том, что ПТС предоставляется в течение 21 дня. ПТС была предоставлена спустя 5 дней, после истечения мифического срока предоставления ПТС, о котором нет ни слова в договоре, который мы подписали. После некоторых диалогов с Вашими сотрудниками, которые, как Вам известно, направлены на отпугивание как можно большего количества клиентов, мы все-таки решили погасить злополучную сумму в 5000, хотя никакой нашей вины в несвоевременном предоставлении ПТС нет. Но что происходит далее??? А далее нам приходит СМС следующего характера: "Если Вы не оплатите штраф, это отразится на Ваших друзьях и родственниках", поступаю звонки от каких-то быдло-менеджеров. Уважаемое Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк " ООО, Вы можете себе представить ситуацию, когда Вам поступает угроза жизнедеятельности, которую Вы можете подтвердить официально? Я даже не буду писать об абсолютно антилояльном сервисе. Единственное, что можно предположить, это преследование Вашим банком каких-то определенных целей, в которые не входит привлечение новых клиентов. Конечно, от себя могу пообещать, что приложу максимум усилий для разрешения данного конфликта в наилучшую для себя сторону. А также, могу смело заявить, что сделаю все возможное, для того, чтобы как можно больше граждан РФ избежало подобных ситуаций. Такая возможность у меня есть. Очень сомневаюсь, что на мой отзыв последует комментарий, но все же толика надежды есть, т. к. до сих пор не могу поверить, что в РФ еще встречается подобная специфика работы с клиентами.
С уважением, совершенно разочарованный клиент.