Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Регина Аврамова
07/02/2015
В точке обслуживания банка (на сайте банка это место обозначено, как точка обслуживания) мои деньги (а платеж был больше суммы ежемесячного погашения) ушли не на тот счет!!! Это был мой же счет, но счет того кредита, который я брала в первый раз. Была сделана корректировка счета, она ни чем не помогла. Деньги с неправильного счета не вернулись. Потом на горячей линии банка мне сказали, что бы я написала заявление на одной из точек обслуживания у представителя банка. Тут и началась полная ж... Когда я приходила к представителям банка и объясняла им ситуацию, то мне отказывали в принятии заявления. Говорили, что они таким не занимаются! Что в первый раз с таким сталкиваются. Отказывались разговаривать! smile:evil: Приходилось при них звонить в банк. Передавать трубку для общения. В общем, почти всегда меня посылали и заявление не принимали. Несколько раз заявление удавалось оставить. Но результата (прошло уже более полугода) - нет. Я написала жалобу на сайт банка. Ко мне перезвонил молодой человек, сказал, что заявку рассматривают и они перечислят деньги на тот счет, который нужно. Ни чего не изменилось. Не считая того, что деньги на моем старом кредитном счете постепенно уменьшаются. Сегодня написала ещё одну жалобу на сайт банка в надежде, что они хоть что-то уже сделают.
Ответить на отзыв