Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Лусине
10/02/2015
я уже обращалась 5 января 2015 и написала как они меня обслужили,но тут другое дело,звоню я 1.02.15 чтобы узнать всю сумму кредита,они мне скидывают,или же переводят звонок где и вовсе скидывают,в общем дозвонилась,со мной разговаривала девушка Тамара ,которая вежливо ответила на все вопросы,5 числа я всю сумму кредита оплатила,чтобы закрыть кредит. Вечером этого же дня мне позвонила Тамара уточнила,что я заплатила,и сказала,что 6.02.15 она мне позвонит,или же после выходных,когда сумма будет в банке,. Сегодня после выходных мне приходит смс о задолженности 350р . Я в ужасе пошла сразу же платить ,заплатила 370р,вечером в 17:00 звоню в банк,чтобы узнать в чем дело и почему еще 350?! ведь я все заплатила чтобы закрыть. я звонила раз 20 , то меня переводили , то когда я начинала рассказывать свою проблему - сразу же скидывали,не дослушав, и вообще все нервные какие то не успевают сказать и скидывают, И тут я наконец рассказываю свою проблему,девушке,которая кроме как тварью ее не назовешь, увидев мой договор говорит : у вас 400р задолженность,я говорю как так может быть если час назад было 350?(и вообще ведь мне сотрудник сказал какая сумма и я выплатила,На что мне она ответила ,что сотрудники не могут давать такую информацию) после она стала мне хамить ,я ей говорю: раз вы говорите что все разговоры записываются,почему вы разговариваете со мной в таком тоне,?! на что она ответила: задаете такие вопросы ,и вообще помойте рот ...Хочу сказать банку сетелем ,и человеку,который тут сидит и ОТВЕЧАЕТ после каждого отзыва:(Здравствуйте ,спасибо ,что выбрали этот банк и т д) Хватит издеваться над клиентами банка! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ТО,КАК РАЗГОВАРИВАЮТ ВАШИ СОТРУДНИКИ С КЛИЕНТАМИ БАНКА,И ЕЩЕ -КАК ГОВОРИТЬСЯ В ТЕЛЕФОНЕ ( ЧТО В ЦЕЛЯХ БЕЗОПАСНОСТИ БАНКА,ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ ) ТАК ПОСЛУШАЙТЕ КАК ЭТИ ХАМЫ РАЗГОВАРИВАЮ С КЛИЕНТАМИ БАНКА,И РАЗБИРАЙТЕСЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ В ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ!
Ответить на отзыв