Сетелем банк был основан в 1992 году. До июня 2013 года кредитная организация носила наименование Банк БНП Париба Восток. В России финансовое учреждение работает под товарным знаком «Cetelem». Его основным собственником является Сбербанк России, которому принадлежат 70% акций организации. Председатель правления – Андрей Лыков. Частным лицам предлагаются потребительские кредиты в торговых сетях, автокредиты и кредитные карты. Отделения банка представлены в 67 регионах России.
Юлия
25/11/2015
И тут мне посчастливилось оплатить досрочно всю оставшуюся сумму по кредиту. Позвонила на горячую линию. Узнала сумму. Перевожу эту сумму копейка в копейку. Живу себе счастливо и думаю что история с этим банком закрыта, но не тут то было! Спустя несколько дней мне звонят с Сетелема и сообщают, что для закрытия счета мне необходимо приехать в отделение банка и написать заявление о перечислении средств на указанные реквизиты. Приезжаю 02.10.2015. Написала. Жду деньги. Проходит неделя, вторая. Денег нет! Мне звонят и говорят что нужно приехать и переписать заявление. Как бы неправильно указала реквизиты. Приезжаю снова в отделение. Там говорят что мой счет по нулям и заявление писать не нужно. Звоню на горячую линию. Говорю все слова что сказала специалист. Что в заявлении все правильно! Далее уезжаю и снова жду деньги. Проходит снова неделя, вторая, а денег нет! Снова звоню на горячую линию. С огромным трудом мне удалось узнать какую именно ошибку я допустила. Оказалось что я в письме указала не правильную форму собственности банка получателя! Приезжаю снова в банк. Говорю это специалисту. На что она сказала что это ошибкой не считается и дает мне бланк претензии. И так, претензию написала, жду деньги. Проходит неделя, вторая, а денег снова нет! Снова приезжаю в банк. Все же настояла на том чтобы мне дали бланк этого заявления. Написала все что нужно. Все реквизиты большими разборчивыми цифрами, форму собственности, название банка получателя. Жду деньги. Проходит 3 дня мне звонит специалист банка. Что якобы я снова допустила ошибку и нужно переписать. Я снова переписываю, только теперь указываю реквизиты мужа. Сегодня уже 25.11.15, а деньги я так и не получила. Считаю что это самый ужасный банк и ни в каком случае я ни за что больше не буду иметь с ним дело! Для банка мой договор №04100400313.
Ответить на отзыв