Отзыв про Сетелем банк

13.12.2015 обратилась в магазин для покупки телевизора в рассрочку. Продавец выписал чек и проводил в кредитный отдел. Кредитный специалист, банка Cetelem, Се-ва Светлана оформила заявку. При оформлении заявки я попросила девушку не включать страховку в кредит. На мою просьбу услышала ответ: как банк одобрит, так и будет. Но, по закону РФ банки при оформлении потребительского кредита не должны обязывать оформлять страховку! Се-ва Светлана отправила заявку. В ответ пришло одобрение: на 10 месяцев и на 12 месяцев, и оба варианта со страховкой. На мою просьбу переоформить заявку без страховки Светлана попросила подождать. Светлана передала записку кредитному специалисту банка Cetelem Ба-ой Людмиле. После моего ожидания, Людмила продолжила общение со мной, задала несколько вопросов и повторно отправила заявку на рассрочку. В ответ от банка пришел отказ. На мой вопрос, почему рассрочку первый раз одобрили со страховкой, а на второй запрос было отказано в оформлении, Ба-ова Людмила ответила: первую заявку рассматривает финансовая служба, а вторую заявку рассматривает служба безопасности, и служба безопасности рассмотрев Вашу заявку, приняла решение об отказе в оформлении Вам рассрочке. Я считаю данную ситуацию возмутительной. При оформлении заявки кредитный менеджер должен объяснить мне, зачем нужна мне страховка и от чего я буду застрахована, а не принуждать меня к переплате неизвестно за что! Оформила рассрочку телевизора этой же модели в Эльдорадо по адресу г. Люберцы ТЦ Светофор. После общения с коллективом магазина осталась довольна, приятные продавец и кредитный менеджер. Здесь я увидела слаженную работу между сотрудниками магазина и сотрудниками банка, все думают о прибыли и репутации компании.