Отзыв про Русфинанс Банк

Выбрала для автокредита банк "Русфинанс" из-за программы по возврату процентов после первого года обслуживания. Прошел год,звоню в банк, а мне отвечают, что не в курсе никаких возвратов, обращайтесь кдилеру. В течение недели банк и дилер перекидывал ответственность друг надруга. Приезжаю в представительство банка, предоставляю все копии документов,включая соглашение в котором прописаны условия по возврату. Написала заявление,в котором запросила предоставить мне информацию в какие сроки будет выплата. Прошлоболее 30 дней, ответа от банка нет. Вы даже не представляете насколько глупые инекорректные ответы у сотрудников банка. Мне никто не может предоставитьинформацию! Звоню дилеру, а дилер отвечает, что представитель банка им позвонили сказал, что я планирую досрочно погасить кредит и это нарушение условий повозвращению процентов. я в устной форме сделала запрос о сумме досрочногопогашения, не заполнив никакое заявление! а дилеру уже представитель банкаговорит о том, что я планирую. Пришлось на повышенных тонах объяснятьпредставителям банка, что договор у них со мной, почему они общаются с дилеромэто раз и с каких пор устный запрос переводится в официальный без моегосогласия? Банк отвратительный! Я готова написать во все форумы об ужасной работеклиентской службы. Если банк думает, что может обманывать клиентов и непредоставлять информации, то круто ошибается. я дойду до суда.