Отзыв про Русфинанс Банк

Кстати, отдельное спасибо работникам сети "Авингрупп" (заметьте – не представителю банка), которые предупредили нас, что частичное досрочное погашение невозможно, а только полное, посоветовав собирать деньги не на счете в банке, а на депозите. Причем с представителем банка оговаривали все варианты погашения кредита – и досрочное тоже. 16.08.2011 через терминал банка РУСФИНАНС в г.Ростове–на–Дону дочь внесла всю сумму задолженности по кредиту+ проценты на текущую дату+ 80000 комиссии за досрочное погашение (с марта 2011 все комиссии должны быть отменены, но в ЭТОМ банке об этом не знают). Мы со спокойной душой встали с утра пораньше, и счастливые от того, что,наконец–то расквитаемся с долгами, поехали в г.Ростов–на–Дону (а это 300км в одну сторону). В телефонном разговоре работник банка предупредил: прежде чем приезжать за ПТС, находящейся в залоге, прозвоните до 12час. и узнайте – зачислены ли Ваши деньги насчет, затем до 15часов позвоните и узнайте – списались ли Ваши деньги в погашение кредита. А уж потом в 16час. приедете и заберете ПТС. Как банковский работник я знаю, что операции по зачислению сумм происходят в рабочие дни в течении 1–2 мин. И подобные "советы" работника мне показались по меньшей мере странными. Но деваться некуда: ПТС у них они и диктуют правила. Приехали мы 17.08.2011 в Ростов–на–Дону, начинаем звонить и в ответ тот же ответ "перезвоните позже". Невыдержав подобных издевательств решили поехать в офис банка, находящийся на Театральной площади и попробовать урегулировать проблему лично. "НАИВНЫЕ" – там самые "ласковые" слова, которые мы услышали от "работников заведения" были в переводе на человеческий язык – "не нравится, в холле висит Книга жалоб и предложений пиши что хочешь". Когда хотели поговорить с руководителем филиала оказалось, что его нет на месте и нужно ждать неопределенное время. В "оправдание" за свои некорректные действия выдвигалась абсурдная версия, что 2 дня у них нет связи с головным банком из–за поломки Интернета. 16.08.2011 при телефонных переговорах об этом речи не было. все квитанции из терминала распечатались – на это связь есть. Но и это еще не все. Облаянные, расстроенные поехали домой (а это 300 км от Ростова–на–Дону) сегодня все продолжается снова: позвоните попозже узнайте поступили ли Ваши деньги на счет и т.д. в духе вчерашнего дня. ЭТО ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???????????? Почему в банке, где я работаю прописаны все действия работников при отсутствии связи, выполняемые "ручным способом", а в этой шарашкиной конторе сидят девицы (так и хочется сказать "легкого поведения") и позволяют себе издеваться на людьми, годящимися им в отцы. ПОЧЕМУ на квитанции терминала стоит время 14:03 16.08.2011, а мне заявляют, что деньги поступили сегодня? неужели дорога от терминала на 1 этаже до компьтера, находящегося на 2 этаже занимает двое суток. Кто будет платить проценты за эти дни – а это 102рубля в сутки. неслабо прокручиваете 300000р.