Отрицательный отзыв
Александра.
31/05/2014
Фабрика–окна предложила мне этот банк, я согласилась. Тем более в договоре был указан адрес банкомата для оплаты, находящийся в удобном для меня месте. Прихожу оплачивать первый взнос..., банкомат работает, но денег не принимает. Звоню в банк, мне отвечают, что мастер уже едет, до конца дня отремонтируют. Зашла рядом в торговый павильон, продавцы сказали, что этот банкомат полгода уже не работает (кстати дело было в феврале, а он до сих пор не работает). Пришлось оплачивать с процентами через "Связной".
Подошёл последний платеж. Звоню в банк, чтобы уточнить сумму. Называют сумму меньше, чем я рассчитывала, несколько раз уточняю. Оплачиваю. Через несколько дней начинаются звонки в 8 утра. Три гудка и "отбой". Потом СМС, что я якобы должна банку денег и номер телефона для связи. Перезваниваю с мобильного, "номер не существует". Ну, думаю, мошенники. А СМС всё поступают. Звоню со стационарного. Действительно аферисты, но только легальные и крупные – Русфинансбанк.
–Ваш звонок что–то у нас не зафиксирован. Вас неправильно проинформировали и т. д. Вы после оплаты должны были ещё раз нам перезвонить (с какой стати? где это прописано? кто меня об этом предупредил?).
– Хорошо, я оплачу, только вышлите мне документ, что я должна вам именно такую сумму. А то потом окажется, что я ещё что–то должна. Такой услуги у них нет. Мне предложили потратить пол дня своего времени, чтобы самой приехать в их единственный в Москве офис, где мне выдадут эту бумагу! Ещё не факт, что он тоже работает!