Отрицательный отзыв
Павел
24/12/2015
Итак. В этом банке был автокредит. Автокредит выплатили. Также на этот счёт была переведена сумма со страховой компании, в размере 270000 тысяч. живём в Уфе. как оказалось забрать деньги в Уфе не возможно так как нет кассы. Касса есть в Самаре НО что бы хоть как то забрать денежные средства необходимо: написать заявление на перевод денег (своих с комиссией на любой сторонний банк) в офисе банка в Уфе, потом с этим заявлением пойти на почту России и отправить его самостоятельно!!!(почему нельзя в офисе в Уфе отправить оригинал не понятно) в офис в Самару. Далее письмо вроде должно прийти и в 3-х дневный срок деньги должны бы перевести. Письмо с заявлением мы отправили 18.12.15, заказным письмом с уведомлением, и уже с 21.12.15 оно находится в банке. Сегодня 24.12.15 У банка нет горячей линии, чтоб позвонить бесплатно с телефона. Но есть звонок из интернета, который работает только с полноценного ноутбука, с айфона не позвонить. При звонке в банк сотрудники не могут внятно ответить когда переведут деньги, говорят что письмо НАВЕРНО! в канцелярии, и как только поступит в бухгалтерию то будет рассматриваться. При переписке с банком, отвечают стандартными фразами с конкретными сроками про 3 дня но сроки уже сорваны, на это они ничего не говорят.Помимо всего прочего, нам сотрудники сказали что даже если ехать в Самару то деньги мы можем не получить в банке так как у них может не найтись такой суммы! и что снятие СВОИХ денег через кассу осуществляестся с комиссией в 10%. но не более 2000 р! Забрать СВОИ! деньги без комиссий у этого банка не возможно!!!Никогда больше с этим банком дел иметь не будем. И Вам не советуем!!!