Отрицательный отзыв
Олеся
08/06/2013
первый мой поход в банк–была более–менее довольна, т.к. основную информацию почерпнула в интернете на официальном сайте банка. Последующие мои посещения–назвать более–менее даже язык не поворачивается, придя в другое отделение банка (ближе к дому на тот момент) в систему вкладов менеджер даже войти не смогла!!!! и если бы так было единожды, во второй раз случилось то же самое. Пришлось идти в отделение, где был открыт депозит–там подсказали, чтобы вход был произведен через филиальную сеть (и чтобы в последующий раз я подсказала менеджеру об этом)–нет, ну разве я должна давать информацию сотрудникам банка о том, как в системе найти мой депозит и пополнить счет?! В итоге, пришлось посещать отделение, где первоначально был открыт депозит. Следующее недовольство вызвало другое посещение–вопрос был задан о страховой сумме в случае банкротства банка–на что менеджер сразу не смогла дать вразумительный ответ...Сегодня суббота–утром посмотрели котировки валют–выгодный курс покупки банком иностранной валюты, но придя в банк менеджер отказал менять, сказав, приходите в понедельник!!! Не хотелось бы, чтобы мой отзыв был отрицательным, но в сравнении с обслуживанием (вклад в другом банке и произведен обмен валюты в этот же день в другом банке) в других банковских учреждениях, картина такова...