Отрицательный отзыв
Марина
08/12/2015
По мне этот банк не заслуживает даже оценки 0, минус 100... обращалась в три отделения с одним и тем же вопросом, сотрудники как бараны на новые ворота смотрят и ничего не могут сказать.Один сотрудник ,в отделении Полянка дело было, ответил (видимо как мог) на вопрос, засомневался, переспросил у товарища по несчастью, то придумал еще лучше вариант, тоже засомневался, и цепочка - передай другому на этом стартанула по всему отделению. В целом и общем данные разнились и я решила обратиться в отделение "Мясницкое", консультировала сотрудник Наталья Трусова, написали мы заявление , она его зарегистрировала, дала свой номер, мол буду Вам отзванивать как появиться какая то информация...Да пару месяцев она звонила говорила, что вот вот рассмотрят и тишина...потом позвонил мужчина представился сотрудником из отдела по работе с рисками( я позвонила на горячую линию спросила существует ли такой отдел в Банке и такой сотрудник, мне ответили что такого отдела нет, вопрос кто же мне звонил-охраник???да, в прочем я не удивлюсь), спросил все то же что и написано в заявлении, на мой вопрос когда все-таки рассмотрят мое обращение, сказал-ждите сроков нет конкретных...Сейчас звоню уже управляющему, мне отвечаю, что его нет на месте...мой вопрос когда мне перезвонить, ответ: не знаем...Тем у кого остались сомнения в обслуживании, то поясню, заявление была написано 03.12.2014, то есть год как его написала и ответа нет... управляющего- нет ...никогда ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком...