Отзыв про Росбанк

Считаю важным сообщить о нарушениях Бизнес – процесса ПАО Росбанк управляющего ДО “Хамовники” московского филиала Калугина А.А. Во время направления на работу в это отделение руководитель, каждый рабочий день собирал пятиминутку и каждому сотруднику давал задание на весь рабочий день. В это задание входило не просто работа с клиентами и консультирование по банковским продуктам банка, продажи, а навязывание клиентам перепакеты, чтобы зачлись на офис (без посещения клиента в банк), перевод без п/п с одного счета на открытый сберсчет клиента (без самого клиента). Когда клиентов в зале не было к нам подходили сотрудники dsa и приносили сомнительные договора на открытия счета (без клиентов), убеждая, что клиент придет и распишется, приносили копии паспортов одной страницы без прописки, без моб.телефона, mail, регистрации, где, кем работает и так далее, я и другие сотрудницы говорили, что по Бизнес-процессу это запрещено и открывать ничего не буду без самого клиента, но когда сотрудники dsa подходили к Калугину А.А., проблемы были у нас, так как руководитель, пользуясь своей должностью (Ст. 285 УК РФ) заставлять нарушать установленные правила банка, а если сотрудники не выполняли, он звонил вышестоящему руководство и жаловался на невыполнение наших трудовых обязанностей. Я доверяла Калугину А.А. и выполняла все его требования касающиеся работы ПАО Росбанк. Он обманным путем вводил меня в заблуждение, говоря, что “перепакет клиенту не требуется печатать документы и повторно подписывать их с клиентом, они уже есть у нас”, “п/п печатать не нужно - это мусор”. Под конец года, когда планы были слабые, Калугин А.А. заставлял перебрасывать остатки со счетов клиентов на сберсчета, чтобы они были не на 0 остатке, так выполнялся план. Руководитель Калугин А.А. не раз просил моего непосредственного зам. начальника Зырянову О.В., чтобы она перевела меня к нему в ДО, в качестве кредитного специалиста, был звонок с просьбой, и хорошей характеристикой, есть свидетели. Он меня рекомендовал, перед коллегами хвалил, говорил что я “лучший сотрудник по продажам” цитирую: ” Наталья умеет продавать продукты клиентам, обладает отличными навыками продаж”. Но когда меня не отпустили из группы резерва в его “команду”, он обозлился на меня, и начал меня подставлять на рабочем месте, а именно стали пропадать собранные досье, которые каждый вечер после рабочего дня были переданы на его рабочий стол, и оценочная форма была подпорчена высказываниями в моей адрес о не профессионализме своего дела, цитирую: “Наталья неадекватно реагирует на критику, не на должном уровне взаимодействует с коллегами и УДО, при запросе сотрудников группы резерва предпочитаю других сотрудников”. Руководитель Калугин А.А. лично мне говорил, что я активная, внимательная, результативная, вовлеченная в работу сотрудница, сравнивал с собой, когда начинал работу в ПАО Росбанк, а из-за своей личной обиды ко мне, перешел на личные обвинения и начал настраивать всех коллег против меня. Убедительная просьба разобраться в этом деле и призвать Калугина А.А. к ответственности со всей строгостью. Считаю, что подобные руководители не должны так себя вести, им доверяют, а они, пользуясь своими должностями и чувствуя свою безнаказанность, остаются в стороне событий, подрывая своей авторитет среди подчиненных и личными обидами в ПАО Росбанк пользоваться не нужно, это является нарушением регламента банка.

Считаю важным сообщить о нарушениях ст. 108 “Перерывы для отдыха и питания”, ст.124. “Неоказание помощи больному”, Ст.100 ”Режим рабочего времени” со стороны управляющего ДО “Нахимовский проспект” московского филиала Мелюхина Сергея Юрьевича. Когда я работала в кассовом узле, на хранилище с 10: 00 до 19:00 в течение каждого рабочего дня на протяжении двух месяцев руководитель лишал меня обеденного перерыва, отдыха, и препятствовал мне покидать кассу (есть видео записи с камер этого офиса, как руководитель стоит надо мной и говорит, что я не имею право покидать отделение банка-кассу до его закрытия). После его слов, я написала главному менеджеру по персоналу и охране труда Колосовой Наталье ПАО Росбанк, которая подтвердила ст. 108.,а именно: ”Независимости от должности обеденный перерыв для всех сотрудников Московского филиала ПАО Росбанк 45 минут”, на что я отправила Мелюхину С. Ю, но ему закон не писан, он написал: ”Наташ, я правильно понимаю, что ты нам предлагаешь каждый день закрывать кассу на 45 мин? При том, что ДО (да и весь Банк) у нас работает без обеда и клиенты должны ждать 45мин”. Умышлено нарушил мой режим труда и отдыха. Так же по его халатности, безответственности, невнимательности я попала в больницу (с истощением организма) на рабочем месте (на записи видео наблюдения зафиксировано мое состояние в тот день и последствия произошедшего, имею больничный лист, и рекомендации от врачей). Не была оказана первая помочи мне как сотруднику банка, врачей вызвали, только тогда когда как стала критическая ситуация, я слезно просила вызвать скорую помощь, так как боялась за свою жизнь, но руководителю было все равно. Нарушение ст. 112. “Неоказание помощи лицу, находящемуся в опасном для жизни положении”. К большому сожалению, руководство не ознакомили с системой законодательных актов, а также предупредительных и регламентирующих социально- экономических, организационных, технических, лечебно - профилактических мероприятий, технических средств и методов, направленных на обеспечение безопасных условий труда (ГОСТ 12.0.00-80), а так же техника безопасности на производстве. У самого обед час, как и положено, сразу за пирожками, а вот кассира это не люди им обед не положен, считает Мелюхин С.Ю. После лечения я вышла с больничного на рабочее место, врачи прописали мне не голодать, выходить на обед и кушать, но руководитель снова меня не пускал. Я как сотрудник отстаивала свои права как могла, но результат один, у кассиров обеда нет. Каждый рабочего дня, когда я уходила домой, меня останавливали и вели со мной беседу по поводу моего обеда и как быть с кассой. После очередного конфликта со стороны руководителя, Мелюхин С.Ю. пожаловался Зыряновой О.В. зам. начальнице ОО ТО “Южный” о переводе меня в другое отделение, так как я по закону хожу на обед., До того как пожаловаться на меня Мелюхин С.Ю. рассматривал меня в качестве кассира, так как у них предыдущий кассир, уволился по тем же причинам, мне предложил перевестись к нему на постоянно в кассу, но я отказалась. После отказа, написал плохую характеристику обо мне, воспользовавшись не профессиональным, а личностным отношением ко мне, что подоврал к себе доверие как к руководителю отделения, не профессионально с его стороны. Убедительная просьба разобраться в этом деле и призвать Мелюхин С.Ю. к ответственности со всей строгостью. Считаю, что подобные руководители не только позорят знание ТК РФ, но и ставят под сомнение свои профессиональные качества, проф. пригодность к работе, таких руководителей нужно ограждать от руководящих должностей в ПАО Росбанк.

Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах, злоупотребление доведением, превышение служебных полномочий, работа с сомнительными операциями, клиентами (обнальщиками), сокрытие производственного случая и не выплат компенсации за свой проступок, низкий уровень знаний в роли своей занимаемой должности, отсутствие этических нормах заместителя начальника ЦКО ОО “ТО ЮЖНЫЙ” Московского филиала Амраховой А.Р. Не буду вдаваться в детали моего неоднородного общения с Амраховой Лилией Авильевной, но по существу вопроса считаю важным сообщить следующее: 1) Амрахова Л.Р. без каких-либо разъяснений и ознакомлений с необходимыми досье под давлением пыталась получить у меня подпись на сомнительных документах (подсовывала странные копии паспортов ИП, ЮЛ, ФЛ, ООО – говоря: ”Это мои хорошие друзья”). 2) Амрахова Л.Р. не знакома с профессиональной этикой и элементарными нормами приличия. На мои выражения, по поводу формального подхода к оформлению бумаг, она прилюдно называла меня “сумасшедшей” и истерически кричала, повышая голос на персонал при клиентском потоке. 3) Непрофессиональные действия, халатность, неправомерности действий и нарушение техники безопасности в отделение банка Амраховой Л.Р. привели меня в больницу с переломом правой руки, лечение длилось два месяца, выпала из рабочего графика. (по этому случаю производственной травме я написала заявление о выплате компенсации по статье 21 Трудового кодекса работник имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей. А работодатель обязан его компенсировать (ст. 22 ТК РФ). Под моральным вредом понимаются претерпеваемые гражданином физические и нравственные страдания (ст. 151 ГК РФ). 4) После написания заявления на имя Амраховой Л.Р. по ст.21 от 21.04.2017г. и переданного на ознакомление Амраховой Л.Р., никаких ответов не поступало по сей день, была дискриминация в сфере труда (буду обращаться в суд и ген. прокуратуру с заявлением о восстановлении нарушений прав, возмещении материального и компенсации морального вреда здоровью)(ст. 3 ТК РФ). 5) Зам.начальница ЦКО ОО “ТО ЮЖНЫЙ” Московского филиала Амрахова А.Р находится с тайном сговоре с лицами Юридических фирм – однодневки. Неоднократно заставляла меня и бывших сотрудников, кассиров (все кассиры уволились, из-за не проф. пригодности руководства полного бардака в кассовом узле) открывать счета по копиям паспортов неизвестных лиц с Кавказа. Прошу службу безопасности изъять архив за 2015,2016,2017 год, а именно проверить расходные ордера по юридическим лицам с суммами 495 000, 496 000. Вышее руководство Иманова С.В. и Зырянова О.В. в курсе, но идет прикрытие Амраховой Л.Р. Не раз подавала жалобы на противоправные действия Амраховой Л.Р., но меня игнорировали (имею на руках заявления). 6) Руководство постоянно приходила на 30 минут позже положенного рабочего времени, не закрывает сейфовую комнату, не убирает ключи в сейф, при этом не закрывает сам сейф с ключами, оставляет двух людей на закрытие кассы-хранилища (спешит домой). Не удивительно, что по заявлению клиентки пропали деньги из ячейки, и этим интересовались прокуратура. Убедительная просьба разобраться в этом деле и призвать Амраховой Л.Р. к ответственности со всей строгостью. Считаю, что подобные руководители не только приносят людям горе, но и ставят под сомнение свои профессиональные качества, и право называться заместителем начальника ПАО Росбанк.