Отзыв про Росбанк

Добрый день! Обслуживаюсь в доп.офисе на Тверской улице дом 15, Москва. Проходимость доп.офиса очень большая. Нагрузка на сотрудников велика, постоянные очереди. Но руководство банка не собирается увеличивать число сотрудников, наоборот, их увольняют, берут молодых, которых даже не считают нужным обучить, прежде чем посадить работать с клиентами. Такое отношение к клиентам у руководства Банка! Бедный сотрудник сидит и порой не знает, что делать, у кого спросить. На месте руководителя мне было бы стыдно. Но наверное "умное" руководство думает об экономии больше, чем об организации работы. Неужели такой бедный Банк? Нет денег на увеличение штата для работы с клиентами? Судя по процентным ставкам по вкладам физ.лиц – клиенты не нужны. Зато впаривают страховки и якобы бесплатные кредитные карточки. Да, карточка, открывшему депозитный счет бесплатная, но открывается еще один счет (для погашения долга) с которого списывается 30 рублей в месяц, об этом клиента никто не предупреждает, а получается 360 рублей в год, вот вам и стоимость "бесплатной" карточки!
Недавно, в начале мая 2011 в дополнительном офисе "Тверское" ?опять уволились сотрудники, имеющие опыт работы, знающие клиентов, зачем? Наверное гордость руководителя, не позволяет их удерживать. Не хочешь – не надо, найдем других. Ну что же, остается пожелать удачи новеньким, сколько они продержатся бедолаги? Получат опыт работы в Росбанке и поймут, что там не стоит работать и обслуживаться!