Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
Росбанк обслуживает более 3,6 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть банка насчитывает более 450 отделений и 2600 банкоматов. Росбанк включен Банком России в перечень 10 системно значимых кредитных организаций.
Лана
09/12/2011
Три года назад брала в этом банке кредит. Платила исправно, задолженности по платежам не было. В начале ноября решила частично досрочно кредит погасить, пришла в доп офис банка, кредитный эксперт провела необходимые операции, выдали мне новый график. На следующий день зфонят из Росбанка с требованием погасить образовавшуюся задолженность. Я им говорю что у меня не может быть задолженности, то что я вчера сделала частично досрочное погашение. На что мне отвечают, чтобы я звонила кредитному менеджеру, который проводил со мной данную операцию и разбиралась с ней сама по этому поводу. Я звоню кредитному менеджеру, она мне объясняет, что произошла ошибка и она списала сумму досрочного погашения на 3000 рублей больше, чем у меня на счете. Сошлись с ней на том, что она отправит распоряжение в Москву на отмену совершенной операции. С тех пор прошло больше месяца. Я даже оставляла обращение на официальном сайте банка, ни ответа, ни привета... Задолженность как была, так и осталась. Каждый день мне звонят сотрудники банка и требуют погасить долг. кредитный менеджер ничего путного сказать не может. на мой очередной звонок с просьбой разрешить мою ситуацию мне просто было предложено погасить образовавшуюся задолженность. Теперь пошли звонки из банка с требованием предоставить им на осмотр предмет залога – авто. И их не волнует, что накосячил их же кредитный эксперт. Люди, я в шоке!!!! Собираюсь в прокуратуру, надеюсь хоть там мне помогут.
Ответить на отзыв