Много отзывов, вызывающих подозрения
Много отзывов с одинаковыми IP адресами
Росбанк – универсальный банк в составе международной финансовой группы Societe Generale. Стратегия Группы нацелена на повышение качества обслуживания клиентов и выход на лидерские позиции в области инноваций, обеспечение роста за счёт развития бизнеса, усиление взаимодействия между подразделениями и достижение устойчивой доходности.
Росбанк обслуживает более 3,6 млн частных клиентов в 71 регионе России. Сеть банка насчитывает более 450 отделений и 2600 банкоматов. Росбанк включен Банком России в перечень 10 системно значимых кредитных организаций.
Александра
23/12/2014
2. Пришла в отделение с досрочным частичным погашением: 95% от суммы кредита. Менеджер это не учел, заявление с меня не взял -стали списываться %. Господа, может не стоить ПТУшниц в окна сажать и ещё выдавать им бейджи "специалист" - вы так сервис поганите - омерзительно Вас даже банком назвать!
3. Менеджер вины не признал, на мою претензию 2 месяца ответить не могут ( молчат) , руководитель отделения отказался со мной общаться ( цена вопроса в 0,5 лимона( не 20 руб).
4. хочу забрать ПТС: мне говорят- предварительно позвоните, предупредите, только потом можете ехать и документ Вас будет ждать.
5. Захожу на сайт, вижу номер отделения - а мне там заявляют: странно, приезжайте и забирайте или звоните в отделение ( где не берут трубку).
6.уточняю - я звоню на номер (495) 9210101, он фигурирует в контактах данного отделения - что за абсурд, я вам и звоню. А мне- нет, вам по другому номеру надо, там все менеджеры заняты, но вам туда.
7. Уважаемый оператор, Надежда, Вам бы человечности по-больше, не всегда полезно включать в себе автоинформатор, который заклинило.
8. как итог, оператор не стала слушать меня( я бонально хочу понимать, я приеду и заберу документы, или мне скажут - Вам надо было позвонить, приезжайте в другой раз.) и когда я возмутилась( послушайте, я даже голос не повышала) что она не даёт мне задать вопрос, сказала: "Вы, Надажда, хамка" она пололжила трубку. Рвение Надежды оставляет желать лучшего- за 5 мин разговора, она 4 -5 раз пыталась положить трубку, и повторно назвать своё имя для неё было просто не реальным трудом.
Не хочется верит, что в условиях не стабильной ситуации в стране у нас люди превратились в скот, даже не пытаясь сохранять своё лицо и лицо компании,которая им платит деньги.
Печальный у Вас скрвис, равно как и условия.
Ответить на отзыв