Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Клиент банка
13/12/2011
11 октября я подавала заявление о несогласии с транзакциями в одном из отделений банка (мошенники "увели" значительную для меня сумму денег со счета). При оформлении заявления, а так же при звонке в службу поддержки, мне озвучивали срок рассмотрения моего заявления и проведения расследования – 60 календарных дней. Сама звонила на днях в банк, не дождавшись звонка оттуда, уточняла что с моим заявлением. Из разговора с сотрудником отдела обслуживания физ лиц я поняла, что мое заявление попало в нужный отдел лишь 28 ноября!!! И с этого дня будет идти отсчет 60 озвученных ранее дней на расследование, а не со дня подачи моего заявления. Прошу разобраться в данной ситуации и предоставить мне информацию о расследовании и его результатах.
Ответить на отзыв