Отрицательный отзыв
Анастасия
14/07/2012
У Промсвязьбанка разработан отличный "легальный" способ стрясти денег с клиентов.
В его основе гениальное техническое решение: оплата за годовое обслуживание, СМС–оповещения и другие услуги начисляется и снимается одномоментно с проведением любой другой транзакции по банковской карте.
В результате этого клиент, ни о чём не подозревая, попадает в несанкционированную задолженность, за которую накладывается штраф.
Штраф выплатить вы обязаны, т.к. в правилах пользования услугами банка прописаны санкции за несанкционированную задолженность.
Не прописано только нигде, как именно вы в эту задолженность попадаете, т.е. каким образом банк вас в неё загоняет.
Поясню на примере:
у вас на карте 25000р., вы приходите к банкомату, чтобы их снять, берёте выписку по счёту и убеждаетесь, что 25000р. доступны для снятия. Снимаете деньги и видите в чеке, что на счету у вас уже –150р., а по факту вы должны банку 900р. т.к. –150р. – это несанкцинированная задолженность, а штраф за неё в вашем случае составил 750р.
При этом, вы не можете знать заранее, с какой именно операцией снимется оплата за те или иные услуги, и банкомат не предупреждает вас о том, что это происходит, и позволяет снять сумму большую, чем та, которая по факту доступна на счету после дополнительных списаний.
Т.е. в несанкционированную задолженность вы попадаете неизбежно, если по необходимости снимаете все средства с карты.
А банк всегда прав и в выигрыше.
Отдельно стоит описать развлечение в виде поиска работающего банкомата.
Если один из банкоматов не работает и вы звоните по указанному на нём номеру телефона, оператор любезно подскажет вам ближайшие адреса работающих банкоматов, но по факту, проделав путь, вы с большой долей вероятности приедете опять же к неработающему банкомату. Операторы кол–центра объясняют проблемы тем, что, пока вы ехали от одного банкомата до другого (а в Санкт–Петербурге их мало и они далеко друг от друга) – что–то уже успело произойти с этим работающим банкоматом и вывести его из строя.
Но, если вы любитель поучаствовать в квестах, типа "Знай и беги свой город" – добро пожаловать!