Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Светлана
08/04/2013
Посредством банкомата была осуществлена операция по внесению наличных в размере 14000 руб. Во время проведения операции в банкомате произошел сбой, карту вернул, а чек не распечатал. На экране появилось сообщение о техническом сбое. Через пять минут ожидания и попыток дозвониться в "круглосуточную службу" банкомат самостоятельно реанимировался. Я вставила карту и запросила мини–выписку, деньги не зачислены. Написала письмо через интернет–банк, меня направили в отделение, чтобы написать заявление об оспаривании операции. Пошла в отделение на Новом Арбате, где снова меня встретил стажер и в итоге заявление я писала минут 20. Где галочку ставить не знает, сколько будут обрабатывать заявку не знает и много вопросов на которые он ответа не знает. В итоге 45 дней... это просто ужас. Да ещё пригрозили, что придется заплатить 1000 руб. если установят, что вина моя. Товарищи, банкоматы у Вас так работают хорошо, а не клиенты. У меня 10.04 погашение кредита, а деньги на карту не зачислены, а вот нет у меня денег, последние пыталась положить на карту. Банк мне отвечает: "Если не хотите получить отрицательную кредитную историю, то платите деньги!" Никакого решения мне не предложили. А сотрудник–стажер даже не смог мне расспечатать документ, где говориться про 45 дней на рассмотрение. Нет притензий к мальчику, пускай учится, но не делайте из клиентов подопытных кроликов, пожалуйста. Потратила время, нервы и 14000 руб. дополнительно, которые ещё не факт, что вернут. За неделю, после появления данной проблемы, Банк даже не пытался связаться со мной, но вот с кредитными предложениями звонят регулярно.
Ответить на отзыв