Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Максим А.
09/04/2014
В соответствии с указанным мной пунктом "1" я составил заявление в банк о расторжении договора в свободной форме. Придя в банк 9 апреля 2014 года к менеджеру с кем вчера имел отношении и попросив образец заявления о расторжении договора получил отказ.Менеджер мотивировал это тем что он о таком не знают. Тогда я предоставил заявление которое написал в свободной форме. Менеджер долго изучал его, сказал что это нельзя так делать, да я же сам вчера всё подписал, указывала мне на пункты, что я со всем был ознакомлен. На вопрос о том как это связано с тем, что согласно правилам я могу расторгнуть договор ответа так и не получил,а получил какие–то невнятные речи совсем о другом. Далее менеджер ушёл с некоему "Владу", как я понимаю начальнику их, через 5 минут после возвращения история и разговор повторились, а ещё было предложено разорвать кредитный договор, раз я разрываю договор страхования. На мой ответ что это разные несвязанные договора, для разных продуктов⁄услуг был дан ответ что это неправда, что я ввёл в банк заблуждение тем что вчера я подписал договор о страховании, а сегодня его разрываю,что в таком случае банк тоже хочет разорвать договор. Повторное указание на пункт 2.5 правил ни к чему не привело. Видя что данный спор ни чему не приводит было запрошено мной чтобы заявление приняли и зарегистрировали,в случае отказа принять указать на заявлении причину отказа. В итоге заявление было принято со словами, что банк 100 % ничего вам не вернёт,но никакого номера я не получил. Мотивировано это было тем что номера для таких заявлении не ставят,а ставят только для корреспонденции. В данном случае я не могу контролировать ход рассмотрения моего заявления,где оно находится, на какой стадии и т.п.
Связавшись с "Роспотребнадзором" по вопросу принятия данного заявления было рекомендовано отправить заявление заказным письмом на юридический адрес.
Действующие лица: менеджер – Гурзан А. В., менеджер над Анной – некий "Влад"
За оперативность выдачи⁄одобрение ставлю 5, за последующее заключение договора,"навязывание" страховки и отказ разорвать договор в соответствии с правилами Банка минус 3. Итого 2 звезды.
Комментарии: все суммы указаны в рублях, сумма кредита 178 000 рублей. Данное сообщение также было отправлено на complaint{собачка}psbank.ru
Связавшись с "Роспотребнадзором" по вопросу принятия данного заявления было рекомендовано отправить заявление заказным письмом на юридический адрес.
Действующие лица: менеджер – Гурзан А. В., менеджер над Анной – некий "Влад"
За оперативность выдачи⁄одобрение ставлю 5, за последующее заключение договора,"навязывание" страховки и отказ разорвать договор в соответствии с правилами Банка минус 3. Итого 2 звезды.
Комментарии: все суммы указаны в рублях, сумма кредита 178 000 рублей. Данное сообщение также было отправлено на complaint{собачка}psbank.ru
Ответить на отзыв