Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Василий А.
23/04/2014
Запрашивал сумму 190000 руб. на 5 лет, при приблизительном подсчете была оглашена сумма ежемесячного платежа около 5000 руб. Вечером пришла смс, что заявка на кредит предварительно одобрена. 22.04.2014 прибыл в офис банка для оформления кредита, сумма платежа резко выросла до 6141 руб. при вопросе откуда такая сумма, выяснилось что кредит уже составляет не 190000, а 230000 из которых 40000 руб. сразу же списываются за обязательную страховку.
Подписал все договора, получил на руки запрашиваемую сумму за вычетом страховки почти 40000 руб. В соответствии с договором об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования пункта 1.4.1 меня должны были ознакомить с правилами страхования, чего не было сделано.
Дома при изучении правил и условий программы страхования, выяснилось, что страхование является добровольным, а не обязательным как утверждал менеджер и не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита.
В этот же день обратился в офис к менеджеру с целью написать заявление на расторжение договора, на что получил отказ, и объяснение что данный договор является обязательным и расторжению не подлежит. На все доводы, описанные в пункте 2.5 менеджер упорно их игнорировал и отвечал пунктом 2.6 правил страхования.
В итоге после 40 минут бегания по кабинетам и обмена "мнениями" заявление о расторжении составленное в произвольной форме (образец не предоставили) все же приняли (себе оставил копию), на вопрос когда будет ответ, сказали что не знают т.к. управляющий в отъезде и будет то ли через 3 то ли через 5 дней.
Сообщение продублировал на complaint@psbank.ru
Подписал все договора, получил на руки запрашиваемую сумму за вычетом страховки почти 40000 руб. В соответствии с договором об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования пункта 1.4.1 меня должны были ознакомить с правилами страхования, чего не было сделано.
Дома при изучении правил и условий программы страхования, выяснилось, что страхование является добровольным, а не обязательным как утверждал менеджер и не влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита.
В этот же день обратился в офис к менеджеру с целью написать заявление на расторжение договора, на что получил отказ, и объяснение что данный договор является обязательным и расторжению не подлежит. На все доводы, описанные в пункте 2.5 менеджер упорно их игнорировал и отвечал пунктом 2.6 правил страхования.
В итоге после 40 минут бегания по кабинетам и обмена "мнениями" заявление о расторжении составленное в произвольной форме (образец не предоставили) все же приняли (себе оставил копию), на вопрос когда будет ответ, сказали что не знают т.к. управляющий в отъезде и будет то ли через 3 то ли через 5 дней.
Сообщение продублировал на complaint@psbank.ru
Ответить на отзыв