Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Елена
19/05/2014
В конце 2013 г оформила кредитную карту. Все было нормально до этого месяца: 26.04.2014 я внесла очередной платеж в счет погашения кредита. Получила чек, мне поступило смс сообщение информирующее о списании средств в счет погашения кредита. Далее происходит следующее: мне начинают поступать смс уведомляющие о просрочке и начислении штрафа! Я звоню по указанному номеру – мне говорят, что в связи с праздниками ни чем помочь не могут, звоните в будние дни. Начиная числа с 3 мая 2014 мне ЕЖЕДНЕВНО и ПО ТРИ раза на день с РАЗНЫХ номеров (включая СКРЫТЫЕ номера) звонят из банка с требованием оплатить штраф и внести платеж и не один из звонивших не может объяснить ситуацию. 6 мая я пошла в отделение банка в г.Краснодар (ул. Селезнева) и написала претензию. Специалист так и не смог мне объяснить возникновение данной ситуации, мало того сотрудник банка на глазах собравшейся толпы в течение 20 мин звонила по инстанциям и пыталась выяснить КАКОЙ ОТДЕЛ ЗАНИМАЕТСЯ ВОПРОСАМИ ОБРАЗОВАВШЕЙСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ И КТО МОЖЕТ ЕЕ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬ! НЕСЛЫХАННО! Сама она так и не нашла в чем причина. Далее происходит следующее: мне звонят из банка – уточнить писала ли я претензию, я подтверждаю данный факт. Этот же сотрудник уведомляет меня о том, что претензия будет рассмотрена в срок до 1 месяца.
Казалось бы выяснили все вопросы! НО
по сей день ЕЖЕДНЕВНО и ПО ТРИ раза на день с РАЗНЫХ номеров (включая СКРЫТЫЕ номера) звонят из банка с требованием оплатить штраф и внести платеж, сумма с каждым днем все больше. Действия банка уже можно расценивать как преследование, угрозы и шантаж – именно так в большинстве случаев ведут себя сотрудники банка! Когда они своими действиями доводят человека до нервного срыва и начинаешь в той же форме отвечать им – они говорят, понимаем но ничего сделать не можем : не берите трубку! или это Ваши проблемы ходите хоть каждый день в банк до выяснения обстоятельств! или пошла сегодня и оплатила я сказал! Или зачем Вам эти проблемы – оплатите сколько просят, жалко что ли а потом разберетесь! Мне интересно есть хоть один сотрудник или отдел способный ответить за все эти события? И когда наконец закончиться ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО? Буду бесконечно рада, если кто– нибудь сможет мне ответить на эти вопросы!
Казалось бы выяснили все вопросы! НО
по сей день ЕЖЕДНЕВНО и ПО ТРИ раза на день с РАЗНЫХ номеров (включая СКРЫТЫЕ номера) звонят из банка с требованием оплатить штраф и внести платеж, сумма с каждым днем все больше. Действия банка уже можно расценивать как преследование, угрозы и шантаж – именно так в большинстве случаев ведут себя сотрудники банка! Когда они своими действиями доводят человека до нервного срыва и начинаешь в той же форме отвечать им – они говорят, понимаем но ничего сделать не можем : не берите трубку! или это Ваши проблемы ходите хоть каждый день в банк до выяснения обстоятельств! или пошла сегодня и оплатила я сказал! Или зачем Вам эти проблемы – оплатите сколько просят, жалко что ли а потом разберетесь! Мне интересно есть хоть один сотрудник или отдел способный ответить за все эти события? И когда наконец закончиться ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО? Буду бесконечно рада, если кто– нибудь сможет мне ответить на эти вопросы!
Ответить на отзыв