Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Ирина
28/05/2014
Суть претензии: в декабре 2013 дважды банком были незаконно списаны деньги с моего счета на основании постановления судебных приставов г.Волгограда. Данные постановления выписаны на мою полную тезку ( совпадают ФИО и полная дата рождения), проживающую в городе Волгоград. При этом банком были переданы данные по моим счетам третьим лицам ( судебным приставам) без каких либо оснований, т.к. запрос делался на жительницу г.Волгоград , а я имею Питерскую прописку и в Волгограде ни когда не регистрировалась. Естественно мы с данной особой имеем разные паспорта. Т.е. сотрудники банка не убедились, что запрос судебного пристава сделан на другое физическое лицо и передали посторонним лицам все данные по моим счетам. При списании денежных средств по предписанию судебных приставов , сотрудники банка вторично не сверили все данные должника и мои ( копия данных постановлений у меня есть и в них указан мой счет в банке ( повторюсь : незаконно переданный банком третьим лицам) , но адрес регистрации должника в г. Волгоград. Тем самым банк нарушил мое право на банковскую тайну.
Согласно закона, ответ на финансовую претензию должен быть предоставлен банком в течении 30 дней с момента получения претензии.
На сегодняшнее число ( 28 мая ) данного ответа мне банк не предоставил. На все мои телефонные звонки в банк в г. Москва мне предлагают обратиться в офис по месту подачи претензии, при обращении в вышеуказанный офис , мне сообщают , что претензия на рассмотрении в Москве.
По мимо этого сотрудники банка неоднократно предлагали мне самой решить проблему с приставами г.Волгограда, тем самым исправить все нарушения допущенные сотрудниками банка.
Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и предоставить мне ответ на мою претензию от 23 января.
Согласно закона, ответ на финансовую претензию должен быть предоставлен банком в течении 30 дней с момента получения претензии.
На сегодняшнее число ( 28 мая ) данного ответа мне банк не предоставил. На все мои телефонные звонки в банк в г. Москва мне предлагают обратиться в офис по месту подачи претензии, при обращении в вышеуказанный офис , мне сообщают , что претензия на рассмотрении в Москве.
По мимо этого сотрудники банка неоднократно предлагали мне самой решить проблему с приставами г.Волгограда, тем самым исправить все нарушения допущенные сотрудниками банка.
Прошу прокомментировать сложившуюся ситуацию и предоставить мне ответ на мою претензию от 23 января.
Ответить на отзыв