Отзыв про Промсвязьбанк

После чего начала оформлять документы и в этот момент говорит мне ,что сумма кредита может быть одобрена меньше чем я прошу,я подумал всякое может быть, не подозревая ни о чем. В момент оформлении документов я сразу сказал,что хочу отказаться от услуги страхования,на что мне ответила Кузьменко И.Ю., что от нее нельзя отказаться и она обязательная. Спустя некоторое время прочитав договор я обнаружил , что услуга страхования была не обязательная а по желанию клиента, сумма страхования составила 31.867.40рублей. Оказывается что мне банк не сумму меньше одобрил,а то что кредитный специалист навязал страховку за вычета с 360000 рублей. Узнав об этом я вернулся в банк,чтоб разобраться и отказаться от страховки,обращаюсь к своему кредитному специалисту, на что она мне отвечает,что я мог отказаться от страховки всего лишь в течении месяца. Прочитав договор я отвечаю, что такого там не написано и покажите где это написано в договоре. Кузнецова И.Ю. мне отвечает ,что я могу написать заявление об отказе страховки,но мне все равно откажут,тогда я попросил номер горячей линии,на что я получил ответ, что там меня ждет тоже ответ об отказе.30 Июля мне позвонили с банка и сказали ,что просьба моя отклонена и чтоб я пришел забрал заявление. Долго не думая я позвонил на горячую линию, мне отвечает Трефилов И. Я рассказываю ему всю ситуацию,на что он мне отвечает,что услугу отключить не можем обратитесь в банк где брали кредит, я ему объясняю,что там я уже был и мне отказали,и получил ответ что здесь мы ничего решить не можем. Я задал вопрос, зачем нужна тогда горячая линия если вы не на стороне клиента,хотя главнее всех это клиент? Я хочу отказаться от страховки и чтоб мне вернули деньги которые обманом забрали