Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Руслан
03/09/2014
28.08.2014 я пришел брать одобренный мне кредит на сумму 350000 т.р. ,после оформления всех бумаг специалист банка г.Ростов – на – Дону, ул.Космонавтов, д.15, Мосинян А. А. протянула мне договор, сказав что это договор страховки, страховка составила 33000т.р., я страховку оформлять отказался, на что мне было сказано,если я откажусь,то кредит мне не одобрят,я подписал договор, предварительно его прочитав. Через 5 дней в этой сумме кредита моя надобность пропала и я хотел погасить всю сумму,или по итогам максимальную его часть. Подойдя в отделение банка я объяснил ситуацию, мне было сказано, что сумму могу погасить,но только 23го сентября. но страховку мне не вернут в любом случае, я решил прийти в банк на следующий день, говорить именно о заявлении об отмене страховки. Пришел на следующий день и обратился к ,,моему,, специалисту.
Она мне сообщила сразу, что такого заявления нет и не бывает и что понимаете,вы сами подписали этот договор о страховании,если хотели получить положительный ответ по кредиту,еще и упрекнув меня в непорядочности и это учитывая изменения в ее ,.настроении,, ,тем самым приведя меня в изумление.Так как я в страховке совершенно не нуждался и четко хотел от нее отказаться, Я НАСТАИВАЛ на предоставление мне этого заявления. Специалист, изменив совсем свой тон в негативный,ответила:
я узнаю у директора,(который на совещании) и вам перезвоню,(я конечно все понимаю,но где человек работает,в банке,или где) естественно я спросил,когда?, вечером,в таком же тоне мне ответили, добавив, что в случае вашего отказа от страховки, банк затребует вернуть взятую мною сумму обратно, в полном объеме, и вы должны это понимать. Я уже и на это ей дал согласие,ибо это не куда не годится. Вечер уже прошел,звонка не было, о какой извините меня и чьей порядочности идет речь! Скажу честно, я не думал, что такое уже возможно и как далее работать с таким отношением к клиентам,знаю много банков,но от Псб не ожидал.
Очень прошу разобраться в этой ситуации.
Она мне сообщила сразу, что такого заявления нет и не бывает и что понимаете,вы сами подписали этот договор о страховании,если хотели получить положительный ответ по кредиту,еще и упрекнув меня в непорядочности и это учитывая изменения в ее ,.настроении,, ,тем самым приведя меня в изумление.Так как я в страховке совершенно не нуждался и четко хотел от нее отказаться, Я НАСТАИВАЛ на предоставление мне этого заявления. Специалист, изменив совсем свой тон в негативный,ответила:
я узнаю у директора,(который на совещании) и вам перезвоню,(я конечно все понимаю,но где человек работает,в банке,или где) естественно я спросил,когда?, вечером,в таком же тоне мне ответили, добавив, что в случае вашего отказа от страховки, банк затребует вернуть взятую мною сумму обратно, в полном объеме, и вы должны это понимать. Я уже и на это ей дал согласие,ибо это не куда не годится. Вечер уже прошел,звонка не было, о какой извините меня и чьей порядочности идет речь! Скажу честно, я не думал, что такое уже возможно и как далее работать с таким отношением к клиентам,знаю много банков,но от Псб не ожидал.
Очень прошу разобраться в этой ситуации.
Ответить на отзыв