Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Алексей
11/09/2014
Перевела его, далее закрыла договор. Через 2–3 месяца мне начинают приходить смс о том что я оказывается должен банку денег. Чуть погодя начинают звонить и требовать возврата задолжности, на мой вопрос откуда? Я пришел и закрыл еще достаточно давно, мне отвечают – она возникла в следствии того что был закрыт не весь договор а его некая часть. А другая часть видимо куда и должна начислять задолжность осталась открыта.
После я уточнил какую часть банка нужно уведомить о столь непрятном недоразумении, мне было предложенно съездить в другую часть города написать претензию. Потратить свое время, бензин, немедленно отложить все свои дела, работу и метнуться в отделение, ну и так–как я окажусь в банке заплатить за ошибку банка.
Уведомил такую часть банка, в ожидании что они разберутся и рассмотрят. К моему разочарованию банк оказался не компетентен в выполнении своих должностных обязанностей по отношению к своим клиентам. Банк не в состоянии разобраться самостоятельно в частном случае клиента. Теперь ежедневно я получаю звонки с требованием выплатить несуществующую задолжность.
После я уточнил какую часть банка нужно уведомить о столь непрятном недоразумении, мне было предложенно съездить в другую часть города написать претензию. Потратить свое время, бензин, немедленно отложить все свои дела, работу и метнуться в отделение, ну и так–как я окажусь в банке заплатить за ошибку банка.
Уведомил такую часть банка, в ожидании что они разберутся и рассмотрят. К моему разочарованию банк оказался не компетентен в выполнении своих должностных обязанностей по отношению к своим клиентам. Банк не в состоянии разобраться самостоятельно в частном случае клиента. Теперь ежедневно я получаю звонки с требованием выплатить несуществующую задолжность.
Ответить на отзыв