Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Антон Ткаченко
06/10/2014
Когда открывал счет, то основывался только на том, что Промсвязьбанк - это единственный банк в г. Пскове (на то время), через который была возможность осуществлять переводы в валюте в страны ЕС и США. За время сотрудничества открыл дополнительно еще 2 счета и 4 карты (в том числе 2 валютные). Особых проблем с банком не замечал. Они начались в конце августа 2014 года. Мне звонит сотрудник банка и заявляет, что у меня есть просроченная задолженность по кредитной карте и убеждает меня ее заплатить. Я отвечаю, что задолженностей у меня нет, на руках есть чек об своевременной оплате ежемесячного платежа. На следующий день я иду в банк и выясняю откуда у меня взялась просроченная задолженность по кредитной карте. После долгого разбирательства, сотрудник банка мне заявляет, что задолженностей по кредитной карте у меня нет, а есть несанкционированная задолженность по дебетовой карте в размере 240 руб, которая появилась в результате пересчета покупок за границей по внутреннему курсу банка (причем этот пересчет произошел через несколько недель после совершения покупок). Ладно, я сообщаю сотруднику что погашу эту задолженность в ближайшее время. Сотрудник сообщает, что это не проблема и погасите пожалуйста как сможете. В это время не прекращаются звонки из банка (по 5-10 раз в день) с требованием срочно погасить эту задолженность, причем каждый раз называется разный размер задолженности от 240 до 860 руб. В следующие 2 недели я погашаю эту несанкционированную задолженность в размере 240 руб. Звонки из отдела по работе с задолженностью не прекращаются, звонят также моей жене и моим родственникам, причем даже чаще чем мне. Разговаривают нагло (причем в основном молодые девушки, мужчины более вежливы), требуют деньги - эти несчастные 240 руб, угрожают. 22.09 я вношу очередной платеж по кредитной карте, и после этого к "предыдущей" задолженности прибавились еще 540 руб, как объясняли сотрудники банка - за СМС информирование по дебетовой карте. Тут я уже начал "срываться" и разговаривать с ними более грубо, т.к. никакое СМС информирование я не подключал. Я опять поехал в банк (проживаю от него в 40 км). В итоге выяснилось, что это плата за годовое обслуживание по дебетовой карте и они требуют ее в такой ультимативной форме. В результате длительных разговоров, 02.10 они списали плату за годовое обслуживание с кредитной карты с формулировкой: "выдача кредита 540 руб". Звонки из банка не прекращаются, звонят теперь по 10-15 раз в день мне, столько же раз жене, причем звонки происходят после 21-00 и в выходные дни. Я прекрасно понимаю, что в нашей стране ничего не изменишь, а жаловаться на такие действия - себе дороже. До августа месяца я являлся довольным клиентом этого банка, имел счета и проводил все свои деньги через него. Сейчас я закрыл все счета, заблокировал все карты кроме кредитной, долг по которой планирую погасить в ближайшее время. Банк Промсвязьбанк занимается телефонным домогательством, при этом постоянно путаясь (в зависимости от сотрудника) откуда взялась задолженность и каков ее размер! Теперь своим долгом, я считаю распространить эту информацию на как можно большем количестве ресурсов в интернете, чтобы предостеречь хороших людей от сотрудничества с этим банком.
Ответить на отзыв