Отзыв про Промсвязьбанк

В связи с тем, что ставки банка резко снизились по сравнению с другими предложениями на рынке решил не пролонгировать вклад и забрать деньги. 21 февраля пришел в банк, получил талон на очередь. Когда вызвали к оператору я изложил свое желание. Но в ответ получил отказ на закрытие вклада и получение своих денег с причитающимися процентами. Без процентов - не вопрос - получайте. По договору срок окончания вклада - 21 февраля! Что я нарушил в договоре? По словам оператора "суббота - для Москвы - выходной день и ПРОГРАММА автоматически перенесла закрытие вклада на 24 февраля". Конечно, я испытал не только неудобство и беспокойство, но и кратковременный испуг - ведь банки лопаются очень быстро и не предупреждают об этом заблаговременно своих клиентов. Т.е. нахождение сотрудников в банке и работа с клиентами в субботу - это видать инициатива самих сотрудников, не зависимо от воли банка. Значит, суббота у банка и ПРОГРАММЫ - выходной день, а у сотрудников - рабочий! Тогда я поинтересовался у оператора: "если я захочу сейчас открыть новый вклад, у меня примут деньги?" Ответ: "Да". Таким образом, для приема денег - рабочий день, а для получения - выходной!! Шикарно! Понимая, что ситуация не решится, ушел домой до 24 февраля. 24 февраля получил все свои деньги без проблем и проволочек. На сегодняшний момент полностью прекратил с банком все взаимоотношения. Я считаю, что именно о подобных мелочах нужно предупреждать клиента. Итог. Общее впечатление банк оставил у меня положительное. Банк оставляю в своем списке и надеюсь, что придется воспользоваться его услугами в будущем. Отдельное спасибо оператору Макеевой А.С. (судя по выписке со счета предполагаю, что общался именно с ней) за ее выдержку, вежливость и многие другие положительные качества при общении с клиентом.