Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Бэла
02/05/2015
Около месяца назад сменила номер телефона, о чем сообщила в банк и не только в этот, а во все где являюсь клиентом, их у меня 4. Так вот ни с одним другим банком никаких проблем по смене контактного номера не возникло. Спустя какое то время, мне позвонили мои друзья , чьи номера я когда то указывала в анкете, как номера лиц для связи. Так вот они мне сообщают, что банк меня разыскивает в срочном порядке, так как я являюсь злостным неплательщиком и тд. Я тут же перезваниваю в банк , меня переключают в отдел по задолженностям.. Пабамм! Мой долг перед банком 700 руб. Я пытаюсь выяснить откуда она взялась? Но по ходу банковские работники выдресированы работать с клиентами в одном направлении, они не слышат клиентов, мне в достаточно грубой форме начинают требовать оплатить образовавшуюся задолженность. я требую пояснить откуда она взялась, мне говорят что с моей карты было списано 400 руб с копейками за годовое смс-обслуживание , возникает вопрос почему в апреле? кредит оформляла не то в декабре не то в январе. Дальше больше, выясняется что мой новый номер телефона у них обозначен как номер "для смс оповещений" мне на него не поступало ни одного смс, ни одного звонка, но меня разыскивают чуть ли не по всей России, упорно игнорируя мой новый номер телефона. Короче с 25 попытки, и с 75 рассказа о том что мне не поступало никаких смс о том что с меня списали какую то сумму и что я должна доплатить, мой номер таки занесли в базу. Я оплатила сразу же эти несчастные 700 руб, по непонятным причинам, деньги еще на мой счет не поступили, хотя прошло уже 4 дня! Мне продолжают названивать с банка то со скрытого номера, то с какими то продолжительными молчаниями, угрожают о внесении меня в общую клиентскую базу как злостного неплательщика. Совершенно отказываются выслушать клиента, коим я являюсь. Короче, какойто сотрудник не выполнил свою работу, то есть не изменил мой номер телефона в базе, я не догадывалась о списанной сумме, о начислении пени, а теперь с меня путем угроз требуют оплаты, которую повторюсь я произвела. Вчера консультировалась с юристом, буду подавать в суд на этот банк! Однозначно!
Ответить на отзыв