Промсвязьбанк был открыт в 1995 году. Входит в 10-ку крупнейших банков России и 500 крупнейших банков мира. Контрольным пакетом акций владеют Алексей и Дмитрий Ананьевы. Клиентами банка являются 1,4 млн граждан и более 93 тыс. компаний.
Частным лицам Промсвязьбанк предлагает оформить вклад, кредит наличными, ипотеку, банковскую карту, приобрести валюту, воспользоваться инвестиционными услугами. Клиенты учреждения могут дистанционно осуществлять операции при помощи интернет-банкинга «PSB-Retail».
Банк имеет 304 точки продаж в крупных городах России, представительства в Китае, Индии, Казахстане, Украине и филиал на Кипре.
Татьяна
07/09/2015
2 сентября 2015г. в офисе банка «Комендантский», я обратилась к кредитному представителю банка Смелковой Ольге Сергеевне, для оформления потребительского кредита на сумму 550000 руб. на 7 лет. Кредитный представитель составил заявку и отправил ее в банк на рассмотрение. После одобрения кредита банком и в процессе подписания кредитного договора, мной было выявлено, что сумма кредита превышает запрашиваемую сумму. Кредитный представитель пояснил, что в указанную сумму кредита, а именно в 609000 руб. входит страховка на общую сумму кредита в размере 96897 руб. 74 коп., т.е. на руки я получила 512102 руб. 26 коп.
Кредитный представитель заверил меня, что без приобретения дополнительных услуг, кредитный договор между мной и банком в данный момент времени не может быть заключен, т.е. мне было поставлено условие, либо я сейчас соглашаюсь на оформление кредитного договора на предложенных условиях (с покупкой доп. услуг), либо в данный момент, договор со мной заключен не будет.
В связи с тем, что информация о дополнительных услугах была предоставлена мне не на этапе составления заявки, а уже при подписании кредитного договора, что в случае отказа, привело бы к не заключению со мной кредитного договора, считаю, что в данном случае имело место нарушение ст. 10 п. 1 Закона о Защите Прав Потребителей «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».
На основании ЗоЗПП ст.32 «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением» и принимая во внимание, что данные услуга (страховка) мне были не нужны и фактически навязаны кредитным представителем, я отказываюсь от использования данных услуг и прошу в соответствии со ст. 450 Гражданского Кодекса РФ изменить условия кредитного договора, в части:
1. Снизить размер кредита на 96897 р. 74 коп. за стоимость услуг по страхованию заемщика потребительского кредита, либо вернуть эту сумму на мой счет на основании "порядка расторжения договора" условий программы добровольного страхования «Защита Заемщика»
2. Произвести перерасчет суммы процентов за пользование кредитом.
Сообщаю, что Страховкой я не воспользовалась и готова по первому требованию банка вернуть все материалы и документы, относящиеся к данной услуге.
Ответить на отзыв