Отрицательный отзыв
Елена Владимировна
03/08/2011
3 августа 2011 года я обратилась в Спб в филиал банка на ст. м. Черная речка по адресу ул. Савушкина, д. 9 литер А, к работнику Гавриленко Любовь Анатольевна с просьбой помочь оформить кредит наличными. Я являюсь клиентом банка, неоднократно брала товары в кредит через этот банк. Так как мне пришло от банка письмо–предложение о возможности оформить кредит на определенных условиях я решила обратится опять в этот банк. Девушка мне подробно все рассказала, получив от меня согласие на оформление и просьбу не включать стоимость страхования, т.е. я хотела отказаться от этой услуги. Девушка была возмущена( при этом сама она мене не рассказала о дополнительных расходах, как страховка и извещения) и сказала, что если я откажусь, то банк скорей всего мне откажет. При оформлении кредита( извещения мне все же насчитали), мне предложили оформить кредитную карту, пока я подписывала документы, девушка сказала, что банк подтвердил заявку , но нужна дополнительная информация, ею были повторно заданы те же вопросы. Через минуту она сказала, что банк все–таки отказал, при этом девушка мне сообщила, что если я все–таки оформлю страховку то банк одобрит мою заявку. Кредит брался наличными в сумме 12,000 руб. Работник пытался мне навязать платные услуги, которые не обязательны при оформлении кредита. В очередной раз убедилась, что без надувательства у нас ни чего не обходится. Думаю, что при оформлении был указан какой–нибудь код для отклонения заявки, так же знаю, что у них планы на выполнения по страховкам, и для этого они готовы людям, которые знают, что имеют право отказаться от дополнительных расходов, отказывать на ровном месте (снять же с меня денег по больше не получилось!). Теперь положительного впечатления от банка нет, желания общаться с такими работниками как Гавриленко Любовь Анатольевна тоже.