Отрицательный отзыв
Margarita
03/12/2011
Сегодня заполнила заявку на сайте банка, у меня есть действующий кредит в банке, после отправки заявки поступил вызов с телефона банка и сотрудник проверил все данные и сказал ожидайте решения, через 4 минуты последовал следующий звонок и сотрудник банка" добрый день, уважаемая М.Е., ваша заявка одобрена(отсеву одобрена, а не принято предварительное решение), Вы можете подъедать в офис? Какой адрес вам будет удобен. И остается формальность предоставить сотруднуку паспорт и пф, а после этого в кассу за получением заявленной суммы" . В этот же день я обратилась в офис, но когда пришла мне сказали что решение может и принято но у нас его нет и снова заполняла заявку ожидала и при этом пришел отказ. Вопрос: зачем стоило заполнять заявку на сайте, чтобы позвонили предоставив не верную информацию, из за которой я потратила 1.5 часа своего времени, чтобы получить отказ. Просто нет смысла заполнять в этом банке заявки на сайте этого банка, так как вас просто дезинформируют И тратят ваше время, а из этого следует что банк просто не уважает своих клиентов. А жалобу по телефону оставить не возможно, так как при соединение на отдел жалоб телефон отключается. А сотрудники офиса говорят, что к ним постоянно приходят люди с сайта и им всегда отказывают, хотя решение яко бы было вынесено(( вот такой сервис в банке home credit