Отрицательный отзыв
постоянный клиент
13/02/2012
Много лет пользовалась услугами банка Хоум кредит. Никогда не было проблем. Но в январе этого года попала в неприятную ситуацию. В декабре на мой телефон стали поступать SMS с предложением оплать по два месячных платежа, так как в январе могут быть проблемы с переводом средств. У меня два кредита в этом банке. Я оплатила в декабре за январь и февраль по два месячных платежа по двум кредитам, считая, что могу расслабиться до марта... Но в январе стала получать сообщения с требованием оплатить задолженность по кредиту. Думая, что это какая–то ошибка, пошла в офис банка, где мне объяснили, что "произошёл сбой в системе", в результате чего закрыли досрочно один мой кредит, так как на моём счету оказалось достаточно средств для этого. Но образовалась задолженность по второму кредиту. Я написала заявление, чтобы восстановили мои платежи. Сообщения и звонки не прекратились. Требовали, чтобы я заплатила задолженность, возникшую не по моей вине, иначе придётся заплатить штраф!!!! Не могу понять, на каком основании я должна платить за сбой в системе банка? Чтобы не запутаться самой, я заплатила ещё по одному месячному платежу по обоим кредитам, так как мне обещали, что развернут график платежей по закрытому без моего ведома кредиту (это уже за март!) Сделала вывод, что нельзя платить больше, чем в ежемесячной квитанции. Уже четыре раза была в банке, а воз и ныне там. Сомневаюсь, что когда–нибудь воспользуюсь услугами этого банка.