Банк Хоум Кредит - один из крупнейших игроков на розничном рынке.
Банк специализируется на кредитовании населения, принимает вклады, выпускает банковские карты, предлагает дистанционные сервисы.
Цифры и факты:
- Входит в международную финансовую Группу Хоум Кредит, которая работает в 10 странах мира
- Присутствует в 2000 населенных пунктах России
- Cвыше 13 000 сотрудников
- Работает в России 16 лет
- С 2009 года является безоговорочным лидером рынка кредитов на покупку товаров в магазинах
- Входит в десятку лидеров рынка кредитования населения
- Открыт первый в России детский сад для сотрудников, расположенный в офисном здании
- В 2017 году Банк стал лауреатом премии «Эффективное бизнес-образование» в номинации «Лучшая корпоративная программа бесплатного образования»
- Менеджеры банка - признанные профессионалы своего дела и занимают лидирующие позиции в Рейтинге ТОП-1000 Российских менеджеров
- Реализует программу повышения финансовой грамотности населения
- Помогает талантливым детям получить высшее образование
Некоторые награды и премии:
- Благотворительная программа «Синяя Птица» получила специальный приз «За социальную значимость» в номинации «Лучшая работа со студентами» на Всероссийском конкурсе GRADUATE AWARDS 2017.
- Банк Хоум Кредит наградили специальным призом Eventiada IPRA GWA Awards 2017 за «Лучшую креативную стратегию».
- II место в номинации «Лучший розничный банк» XI ежегодной премии Retail finance awards 2017.
- Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2018» в двух номинациях: «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «Премия за эффективное использование аналитики».
Галина Федоровна
01/11/2012
24.05.12 между мной и банком был оформлен кредитный договор №2152297033. Несмотря на высокие процентные ставки я и моя семья были согласны с этими условиями.
Я и моя семья рассчитываем погасить этот кредит как можно быстрее. Но не тут–то было: уже с первым моим заявлением 17.07.12 на частичное досрочное погашение в сумме 35 000 руб. начались неприятности: НИКТО даже и не подумал пересчитывать.
Я просила разъяснить ситуацию, на что мне ответили, что я внесла сумму ЧДП менее, чем за 10 рабочих дней и данная сумма будет списана в августе 2012года. Пришло 21 августа, время списания с моего кредитного счета и обратно та же ситуация, только срочная сумма! Какие оправдания я не слышала от представителей банка что моя проблема срочно рассматривается и передана в отдел претензий на рассмотрение по причине: произошел сбой системы и т.п. как минимум 6раз я звонила в службу поддержки банка по телефону и 5 раз была в филиале банка своего города по данному вопросу, теряя свое время и нервы на разбирательства по поводу сложившейся ситуации. Я даже писала претензии с просьбой позвонить мне на контактный телефон с разъяснениями, но она не была удовлетворена и мне никто не позвонил. В итоге от моих настойчивых обращений банк 21.10.2012 года списал сумму 35150,55 , тогда как все представители банка меня уверяли, что она будет списана именно июлем, в крайнем случае августом 2012! НО ПРОЦЕНТЫ ТАК НЕ БЫЛИ ПЕРЕСЧИТАНЫ!
То что главной причиной были какие–то внутрибанковские сбои системы меня никак не должно касаться, как клиента.
Это внутренние проблемы и на соблюдение обязанностей сторон по вышеуказанному кредитному договору никак не должны влиять.
29.10.12 написала очередную претензию представителям банка, обязала их выдать мне заверенную копию заявления, на случай возникновения подобной проблемы в текущем периоде. Конечно же, никаких отношений в будущем (после исполнения настоящего кредитного договора) я с этим банком не буду иметь, хотя пользовалась услугами с 1993 года. Готова предоставить все копии (отсканированные) подтверждающие документы Администрации банка, чтобы не было сомнения о том что допущены неточности в моей претензии.
Я и моя семья рассчитываем погасить этот кредит как можно быстрее. Но не тут–то было: уже с первым моим заявлением 17.07.12 на частичное досрочное погашение в сумме 35 000 руб. начались неприятности: НИКТО даже и не подумал пересчитывать.
Я просила разъяснить ситуацию, на что мне ответили, что я внесла сумму ЧДП менее, чем за 10 рабочих дней и данная сумма будет списана в августе 2012года. Пришло 21 августа, время списания с моего кредитного счета и обратно та же ситуация, только срочная сумма! Какие оправдания я не слышала от представителей банка что моя проблема срочно рассматривается и передана в отдел претензий на рассмотрение по причине: произошел сбой системы и т.п. как минимум 6раз я звонила в службу поддержки банка по телефону и 5 раз была в филиале банка своего города по данному вопросу, теряя свое время и нервы на разбирательства по поводу сложившейся ситуации. Я даже писала претензии с просьбой позвонить мне на контактный телефон с разъяснениями, но она не была удовлетворена и мне никто не позвонил. В итоге от моих настойчивых обращений банк 21.10.2012 года списал сумму 35150,55 , тогда как все представители банка меня уверяли, что она будет списана именно июлем, в крайнем случае августом 2012! НО ПРОЦЕНТЫ ТАК НЕ БЫЛИ ПЕРЕСЧИТАНЫ!
То что главной причиной были какие–то внутрибанковские сбои системы меня никак не должно касаться, как клиента.
Это внутренние проблемы и на соблюдение обязанностей сторон по вышеуказанному кредитному договору никак не должны влиять.
29.10.12 написала очередную претензию представителям банка, обязала их выдать мне заверенную копию заявления, на случай возникновения подобной проблемы в текущем периоде. Конечно же, никаких отношений в будущем (после исполнения настоящего кредитного договора) я с этим банком не буду иметь, хотя пользовалась услугами с 1993 года. Готова предоставить все копии (отсканированные) подтверждающие документы Администрации банка, чтобы не было сомнения о том что допущены неточности в моей претензии.
Ответить на отзыв