Отрицательный отзыв
Романов Павел
16/12/2013
То, что одна, даже успешная операция, может до трех раз аннулироваться–проводиться в течение месяца – норма, даже говорить не стоит. Проценты не отображаются. При любых вопросах со стороны клиента до того безукоризненно вежливые сотрудники сразу прикидываются шлангом...
Апофеозом стал технический сбой от 25 марта, когда в одной системе баланс остался положительным, а в другой стал –10 тыс.
Несмотря на ДЕСЯТКИ обращений и признание факта ошибки техником спустя полгода, никакого внятного ответа по состоянию на 16 декабря добиться не удалось. Сумма процентов и пенни – уже более 20 тыс... Последняя версия банка – я "забыл" о какой–то совершенной ранее операции и она провелась на пару месяцев попозже, так что оплачивайте. Банковский примиритель не отвечает, в центральном офисе прикидываются шлангами а–ля "мы обычное отделение, а к правлению вас никто не пустит", про все виды дистанционной поддержки даже в самих отделениях чуть ли не матом отзываются те, кто хоть что–то внятное может сказать, помимо общих стандартных фраз...
С десятком тысяч нас таких видимо не много, а вот с двойными процентами, начислением процентов на вовремя закрытый льготный период – сотни их