Отрицательный отзыв
Анастасия
29/01/2014
История продолжилась! 18 января я поехала в отделение банка, попросила рассчитать мне сумму для полного погашения, оплатила, в этот же день написала письмо с жалобой на сотрудника, который по телефону мне предоставил неверную информацию с указанием времени и дня телефонного разговора. Ответ на жалобу мне не пришёл до сих пор. Зато буквально на следующий день начали приходить смс о том, что у меня задолженность. Я снова перезвонила в банк, мне снова сказали, что смс приходят по ошибке. Смс продолжали приходить, я позвонила в службу взыскания, где мне сообщили, что у меня задолженность 23 рубля! То есть снова мне рассчитали неверную сумму к погашению, снова дали ложную информацию по телефону! Снова мне ехать в банк, гасить несчастные 23 рубля!Я уже не знаю, что мне делать, не знаю как закрыть свой счёт и избавиться от этого банка!