Отрицательный отзыв
Галина
03/04/2014
нет платы за пользование; оповещение по смс о списании средств; e–mail отчет об использовании средств за отчётный период; 3% возврат – всё чётко в срок и до недавнего времени без ошибок. Но вот в прошлом извещении решила проверить дебет с кредитом (нет, не думайте, что я такая доверчивая! Кажое извещение я сверяю с чеками на покупки – всё сходится!) и что я вижу: сумма полной задолженности не сходится с суммой расходов. В расходы банк включает все платежи, даже не прошедшие по транзакции, а в графе полной задолженности – только расходы за отчетный период. А вот расходы, указанные и не прошедшие по транзакции в предыдущем извещении, в извещение следующего отчетного периода НЕ ВХОДЯТ! Вот так и образуется ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, которая выражается в 30% и +++ многого чего. В результате после 2–х бессонных ночей с подсчётами, 2–х (по полтора часа каждый) визитов в офисы банка написала претензию о вопиющих ошибках. Очень хочется верить, что банковские работники разберутся в сложившейся ситуации, исправят свои ошибки и накажут виновных, ведь такая ситуация может сложиться и с другими пользователями кредитных карт.