Отрицательный отзыв
Евгения
27/05/2014
Операционист Клишина Валентина сделав ксерокопию моего паспорта сказала . что данная операция займет некоторое время и предложила мне подойти на следующий день , сказав что все будет готово .14 мая я подошла в офис , где тот же работник банка сказала мне , что возникли какие то проблемы с системой и в данный момент карту не оформить.Она взяла мой номер телефона и сказала что на днях перезвонит и карту я получу. 15 мая я снова зашла в офис узнать ситуацию, тот же работник банка сказала , что карту мне оформить нет возможности , я попросила пригласить управляющую отделением. Маркова Маргарита дала мне ту же информацию , что система обновляется и в настоящее время карту оформить не возможно, и что мне нужно ждать звонка из офиса.На мое возмущение Клишиной В. было замечено . что я ВСЕГО 3 раз пришла (вероятно в данное отделение нужно обращаться раз 10 ) Я оставила в книге предложений свой отзыв о работе данного офиса. Сегодня уже 27 мая до сих пор никто не удосужился мне перезвонить и дать хоть какую то конкретную информацию, через 10 дней я уезжаю в отпуск за границу и карту хотела оформить специально чтоб пользоваться ей в поездке, и в первое обращение в офис предупредила об этом работника банка, в ответ мне было сказано , что никаких проблем не будет. осталось очень негативное впечатление от посещения отделения банка. сотрудники (операционист и управляющая) проявили полное равнодушие ко мне как к клиенту. сроки акции прошли, карту мне так и не оформили.