Отрицательный отзыв
Александр
09/06/2014
09.06.2014г. я прихожу в офис, где был открыт вклад с доверенностью на руках и меня первым делом спрашивают, а заказал ли я деньги. Такаю им в пункт договора № 18, где написано, что в офисе, где был оформлен договор в дату окончания срока вклад деньги свыше 150000 руб получить возможно. Ответ: Ну и что, что там написано, но если деньги не заказывали за 5 дней, то их вам не дадут.
Ладно, думаю часть денег возьму, а часть переложу на другой вклад. Но не так всё просто в базе какя–то ошибка и по доверенности они мне деньги отдать не могут. Звонят куда–то, общаются, и передают мне от туда откуда–то ответ: в системе какая–то ошибка будем исправлять, но у нас много работ, так–что в плановом порядке течение 10 дней.
Вывод: банк исправляет свои ошибки в плановом порядке за счёт клиентов, а поднапрячься, что бы уменьшить потери клиентов даже не желает. Звонок по телефону поддержки 8800... абсолютно ни чем не помог (правда и надежд на него я не возлагал).