Отрицательный отзыв
Юлия
19/06/2014
из них страховка на личное страхование составила 21542 руб, при этом полная сумма к погашению за все время пользования будет составлять 161985,54...
Операционист Замятина Елена В. меня заверила, навязывая страховку, что без нее кредит не дадут, и что сумма страховки не будет взиматься, если я соберусь полностью погасить кредит через месяц. То есть сумма к погашению будет составлять 51000+% за месяц пользования кредитом. В этот же день я получила устную консультацию по тел.горячей линии в банке, также задала онлайн–вопрос на сайте банка, и поняла, что меня ввели в заблуждение, обманули в ХКБ.
28.05.14 я написала в офисе банка заявление о возврате страховой премии. Завизированная копия заявления у меня на руках.
После 28 мая 2014г я несколько раз звонила на горячую линию, 2 раза мне пришлось посетить офис банка (тратя на это личное время) и самое интересное, что каждый специалист называет разные даты возврата денежных средств.
Теперь вопрос: в течении какого времени с момента подачи заявления страховая обязана вернуть деньги за страховку? Может ли страховая отказать мне в возврате денежных средств?
Очень осталась недовольна работой сотрудника банка (а именно: Замятиной Е.В.). Ведь ее прямые обязанности информировать клиентов (а не обманывать, вводить в заблуждение и навязывать ненужные услуги, из–за которых столько личного времени и нервов потрачено и конца и края нет!). Была бы возможность вернуть тот злополучной день, ни за что бы не взяла кредит в Вашем банке (да еще и % огромные).
Заранее спасибо!